Müügipädevus peegeldab inimese võimet olla edukas müügimees. Suhtlemisoskused, teadmiste tase, läbirääkimisoskus ja tugevad suhtlemisoskused on mõned põhipädevused, mis on vajalikud müügivaldkonnas edu saavutamiseks. Juhtrollis, näiteks müügimeeskonna juhtimises, hõlmab müügipädevus oskust õpetada ja juhendada teisi müüjaid rakendama hästi testitud müügistrateegiaid. Müügipädevusi arendatakse tavaliselt akadeemilise õppe, töökohakoolituse ja/või müügivaldkonna praktilise kogemuse kombinatsiooni kaudu.
Müügipädevuse üks olulisemaid aspekte on oskus teistega hästi suhelda. Hea müügimees oskab oma mõtteid selgelt ja lühidalt edasi anda. Ta peab olema ka hea kuulaja, et mõista oma klientide vajadusi. Isiklikult, telefoni teel või kirjalik suhtlemisoskus on kõik olulised. Suhtlemispädevus müügiareenil hõlmab sageli ka avalikku esinemist.
Teine müügipädevuse kriitiline aspekt on laialdased teadmised müüdava toote või teenuse kohta, et edastada kliendile selle väärtust. Tal peab olema ka piisav arusaam oma kliendi vajadustest, et oma toodet või teenust konkreetse probleemi lahendusena tõhusalt esitleda. Müügivaldkonna pädevus hõlmab ka ettekujutamist, kuidas toode või teenus võib potentsiaalselt hõlbustada kliendi äritegevuse edenemist ja kasvu.
Kõrgelt arenenud suhtlemisoskused on samuti oluline aspekt müügipädevuse juures. Kui pädeval müüjal on tugevad suhtlemisoskused, suudab ta luua potentsiaalsete ostjatega usaldusliku suhte, mis suurendab müügipotentsiaali. Harmooniliste suhete edendamine klientidega nõuab sageli emotsionaalset intelligentsust, mis hõlmab teadmist, kuidas kliente rahustada ja mõnel juhul ka eitavalt vastata. Olukorras, kus klient helistab näiteks ebaseadusliku kaebusega, peab pädev müüja suhet edendama, püüdes mõista kliendi seisukohta, ilma vaidlemata või täiendavaid konflikte tekitamata.
Näiteks riikliku müügijuhi müügialane pädevus võib hõlmata ka võimalust õpetada oma meeskonnaliikmetele, kuidas parandada oma müügitulemusi konkreetsete müügi- ja läbirääkimisstrateegiate abil. Selles ametis hõlmab pädevus teiste müügiinimeste juhendamist ja juhendamist tehingute sõlmimise väljakutsete lahendamisel. Pädev müügijuht on võimeline rakendama meeskonna stiimuleid ja koolitusprogramme, et luua võidukas müügimeeskond.
Neid oskusi saab arendada müügikoolituse, praktika ja ametliku akadeemilise koolituse kombinatsiooni kaudu. Ettevõtluse ja turunduse kraadid hõlmavad tavaliselt kursusi, mis kirjeldavad tõhusaid müügistrateegiaid. Tööalane koolitus võib samuti tõsta müügipädevust. Kuigi mõned inimesed on loomulikud müügiinimesed, tugevdatakse pädevust üldiselt ulatuslike katse-eksituse kogemuste kaudu müügitöös.
SmartAsset.