Müügiesitlus on üritus, kus ettevõtte esindaja kohtub klientidega, et tutvustada ettevõtte tooteid ja teenuseid, eesmärgiga teha müük. Müügiesitlused on turundusprotsessi oluline osa, kuna võimaldavad ettevõtte esindajatel kohtuda otse oma klientidega, luues personaliseeritud ja individuaalse müügikäsitluse. Sõltuvalt tööstusest ja müüdavast tootest on müügiesitlustel mitmeid erinevaid stiile ja formaate.
Mõnel juhul toimub müügiesitlus kliendi ettevõttes, näiteks siis, kui ravimiesindaja külastab arsti kabinetti, et arutada uut ravimisarja. Müügiesitlusi saab pidada ka hotellides ja konverentsikeskustes, sellisel juhul on need tavaliselt mõeldud rahvahulgale, mitte ühele kliendile. Kliendid võivad reisida ka ettevõttesse müügiesitlusele – seda meetodit kasutatakse mõnikord suuremahuliste toodete puhul. Lennufirmade esindajad võivad näiteks sõita mõnda lennundusettevõttesse uut lennukit kontrollima. Mõnedes tööstusharudes on populaarsed ka veebimüügiesitlused.
Müügiesitlusel annab ettevõtte esindaja infot selle kohta, mida ettevõte müüb. Ta loob kliendile kohandatud esitluse, mis on mõeldud kliendi meelitamiseks, edendades ettevõtte mainet ja toodet ning näidates klientidele, kuidas ettevõtte toode vastab nende vajadustele. Esindaja vastab küsimustele ka müügiesitlusel, kasutades sageli küsimusi turundusvõimalustena.
Klassikaliselt sisaldavad müügiesitlused kingitusi. Kingitusi kasutavad ettevõtted selleks, et need jääksid klientidele meelde, sest iga kord, kui klient kingitust näeb või kasutab, mõtleb ta ettevõttele. Toodete kingitused võivad hõlmata selliseid asju nagu pliiatsid, kruusid ja tasuta näidised, aga ka keerukamaid kingitusi, nagu nädalavahetused kuurortides, tasuta reisid lennukiga ja nii edasi. Kui tegemist on müügiesitlusega, mille eesmärk on sõlmida suur leping või tehing, võib ettevõte olla üsna uhke.
Müügiesitluse ajal kasutatakse ka visuaalseid abivahendeid, sealhulgas füüsilisi mudeleid, tootenäidiseid ja slaidiseansse, näiteks Powerpointi esitlusi. Tavaliselt kutsutakse inimesi kaasa võtma tootealast kirjandust ja teavet, et nad saaksid pärast müügiesitlust toote kohta lugeda. Samuti kutsutakse neid võtma müügiesindajate jaoks tellimislehti ja kontaktandmeid, et nad saaksid tellimusi esitada. Kvalifitseeritud müügiesindaja saab müügiesitlusel müügile jõuda, lõpetades tehingu enne, kui ta isegi hoonest lahkub.
SmartAsset.