Mitte-BPO töökohad on ametikohad mis tahes ettevõttes, mis ei ole osa ühestki äriprotsesside allhanke (BPO) programmist või süsteemist. See tähendab, et mitte-BPO töökoht on definitsiooni järgi ametikoht, mis teenindab ettevõtet otse ega ole osa kolmanda osapoole teenusepakkumislepingust. Näiteks kõnekeskuse agent, kes töötab inseneriettevõttes selle teenuste, poliitikate ja toodetega seotud kõnede tegemiseks, ei ole BPO töötaja. Seevastu kõnekeskuse agent, kes töötab ettevõttes, millega inseneribüroo on sõlminud lepingu äriga seotud kõnede haldamiseks, on BPO töötaja. Kuigi sageli on vaidlusi tekitav, on BPO teenuste pakkumine muutunud oluliseks tööhõive aluseks mitmes maailma piirkonnas, eriti Aasia riikides, näiteks Indias.
Äriprotsesside allhange (BPO) on muutunud populaarseks ettevõtete kulude kärpimise harjutuseks, kuna ettevõtted kõikjal maailmas seisavad silmitsi kasvavate kulude ja kasvava konkurentsi sünge tegelikkusega. BPO on lepingulise teenuse kontseptsioon, mis hõlmab kolmandatest isikutest ettevõtteid, kes osutavad teenuseid, mida on varem osutanud kliendi alalised töötajad. Teisisõnu, vastavaid töid tegevad töötajad ei ole otseselt kliendi palgal, kellel on kogu ettevõttele proportsionaalne kokkuhoid palgakuludelt ja hüvitistelt. Teisest küljest on BPO-ga mitteseotud töökohad nende teenustest kasu saavate isikute töökohad.
Märkimisväärsel osal juhtudest on BPO-ga mitteseotud töökohad kõrgemad, oskustel põhinevad ametikohad, mis nõuavad rohkem kogemusi ja paremat kvalifikatsiooni kui BPO keskmine töö. Tavaliselt hõlmavad need järelevalve- ja nooremjuhtide ametikohti, samuti tehnilisi, infotehnoloogia- (IT) ja finantsalaseid ametikohti. Seevastu BPO töötajad täidavad sageli mittekriitilisi ametikohti ja hõlmavad kõnekeskuse, turva- ja toitlustustöötajaid. Märkimisväärselt on kasvanud aga teadmusprotsesside allhanke (KPO) ettevõtete arv, mis pakuvad kõrgematele ja oskustega allhanketeenuseid. Juhtivad ametikohad muutuvad populaarseks ka sisseostetavate inimressursside kaudu, kuna ettevõtted võistlevad konkurentsis püsimise nimel.
Tööjõu väljavõtmist on paljudel raske hinnata ja see võib mõnikord põhjustada tülisid igas organisatsioonis. See kehtib eriti siis, kui BPO-ga mitteseotud töökohad koondatakse BPO programmide kasuks. See on aga tänapäevase äriareeni reaalsus ja see kasvab globaalse ärikeskkonna arenedes kindlasti üldiseks tavaks. Tegelikult on BPO programmid paljudes maailma piirkondades peamine töökohtade allikas, kusjuures India on allhanketeenuste osas ülemaailmne liider.