Meilikasutaja agent (MUA) on meiliprogramm; Tarkvara elektronposti kogumiseks ja saatmiseks. Seda nimetatakse ka meiliprogrammiks või meilikliendiks. Mõiste “postikasutaja agent” on tavainimesele vähem tuttav, kuid seda kasutatakse meilipäistes. Meili päised annavad teavet meiliserveritele või arvutitele, mis edastavad sõnumeid võrkudes, näiteks Internetis.
Võrgustandardid on loodud selleks, et võimaldada sõnumite vahetamist virtuaalselt piiramatult klientidelt. Selleks käsitleb iga meilikasutaja tekstisõnumeid, graafikat ja manustatud sõnumeid sarnasel viisil. Kui kasutaja saadab meili, saadetakse sõnumiga koos hulga teavet, et tagada selle sihtkohta jõudmine. See täiendav “aadressi” teave sisaldub päistes koos meiliprogrammi nimega “e-posti kasutajaagendina”.
Interneti-teenuse pakkujalt (ISP) saadetud e-kirju haldab selle Interneti-teenuse pakkuja meiliserver, mis on samaväärne elektroonilise postkontoriga. Kiri jõuab esmalt meiliserverisse, töödeldakse ja edastatakse sihtkohta. Sihtkohas asub anther meiliserver. See võtab vastu kõik sissetulevad kirjad ja sorteerib need elektrooniliselt postkasti. Saaja võtab meili üles, kasutades oma meiliprogrammi, et luua ühendus meiliserveriga, mis taotleb postkastist üksusi.
Veel üks e-posti kasutajaagendi tüüp on veebipõhine. Sel juhul on avalikuks kasutamiseks mõeldud veebisaidile sisse ehitatud meiliprogramm. Serveris on palju postkastikontosid, millele kasutajad pääsevad juurde kasutajanime ja parooli kaudu. Pärast postkasti sisselogimist saab kirjutada ja saata meile või koguda e-kirju. Igal kasutajal on veebisaidi määratud kordumatu e-posti aadress, mis on mõeldud ainult tema kasutamiseks.
Veebipõhise meilikliendi eeliseks on see, et veebikontole pääseb juurde kõikjal, kus on saadaval Interneti-ühendus. See võib juhtuda sõbra arvutist, mobiiltelefonist või reisimise ajal hotelli või Interneti-kohviku arvutist. Veebipõhise e-posti puuduseks on see, et kõik saadetud ja vastuvõetud kirjad asuvad avalikus meiliserveris, mitte teie Interneti-teenuse pakkuja privaatses meiliserveris. Veebipõhine meiliserver võib olla vähem turvaline kui teie Interneti-teenuse pakkuja meiliserver, kuigi ükski e-kiri pole tõeliselt privaatne, kui see pole krüptitud.
Microsoft™ Outlook Express™, David Harrise Pegasus™ ja Mozilla™ Thunderbird™ on ühed populaarsemad tasuta meilikasutajaagendid. Populaarsete jagamisvara meiliklientide hulka kuuluvad Opera Mail™ (Opera brauseriga komplektis), The Bat! RiTLabsist ja paljudest teistest.