Meediasuhted on ettevõtte või organisatsiooni osakond, mis suhtleb välismeediaga, olgu need siis pressiteated, intervjuud või katkemas olevad lood. Osakonna olemus ja struktuur sõltuvad tingimata asjaomasest äriühingust. Väikeses mittetulundusühingus võib meediaga suhelda keegi, kellel on ka muid funktsioone, samas kui suurtes rahvusvahelistes korporatsioonides on meediameeskonnas sageli kümneid, kui mitte sadu töötajaid. Põhieesmärk on siiski kõigil juhtudel sama; nimelt grupi kohaloleku ja identiteedi haldamiseks trüki-, ringhäälingu- ja veebiväljaannetes. Selle valdkonna eksperdid töötavad sageli koos ajakirjanduse esindajatega, et kujundada avalikkusele ettevõtte kuvandit, ning võivad edastada toimetajatele ja tootjatele valitud fakte ja näpunäiteid, et mõjutada meedias laiemat muljet. Enamasti vastutab meediapoliitika ja -eesmärkide seadmise eest ettevõtte juht või selle suurem juhtkond. Selle valdkonna spetsialistid kattuvad sageli ettevõtte avalike suhete divisjoniga, kuigi nende ülesanded ja kesksed eesmärgid on tavaliselt üsna erinevad.
Meedia interaktsioonide lai tähtsus
Enamikus riikides on meedial aktiivne roll eraettevõtete kohta teabe avalikkuse ette toomisel. Mõnikord juhtub see loomuliku tagajärjena; Ettevõte, kes loob näiteks revolutsioonilise uue toote või ravimi, avaldab tõenäoliselt selle toote turuletoomist ajalehtedes, sageli avaliku teabe edastamise vahendina rohkem kui müük või reklaam. Meedia ja ajakirjanduse tuumiku liikmed töötavad sageli ka omal algatusel, otsides lugusid ja kirjutades või kajastades asju, millest avalikkus muidu ei pruugi teada.
Meediasuhete meeskonnad hõlmavad mõlemat vaatenurka. Tavaliselt on nende osakondade inimeste ülesanne aidata anda meediatöötajatele täpset ja õigeaegset teavet ning hallata hajutatud teavet. Jagatavate heade uudiste korral tahavad meediameeskonna liikmed olla kindlad, et viidatakse kõigile õigetele faktidele ja statistikale. Kui uudised on negatiivsemad, lähevad nad sageli kriisijuhtimise režiimi ja püüavad leida viise, kuidas asju keerutada, et keskenduda positiivsele. Suhteametnikud hõlbustavad sageli intervjuusid tippjuhtidega ja võivad korraldada selliseid asju nagu pressiteated või avalikud pressikonverentsid.
Kaasatud töö liigid
Inimeste teadmiste ja töötingimuste osas on selles valdkonnas palju erinevaid. Väiksemates ettevõtetes töötab meediaga sageli vaid üks inimene, kuid suurematel ettevõtetel võivad olla terved osakonnad või meeskonnad. Samuti on tavaline, et ettevõtted sõlmivad pikaajalisi või projektipõhiseid lepinguid professionaalsete meediakonsultatsioonifirmadega.
Valdkond on sageli üsna lai. Mõned suhteeksperdid tegelevad peamiselt trükimeediaga, teised aga tele- ja raadiosaadetega. Samuti on tavaline leida veebipõhiseid brändijuhtimise eksperte, kes töötavad meediaga suhtlejana, et leevendada võrgus levivat teavet või laiendada selle ulatust. Interneti-põhine meedia toimib sageli erinevalt nii ajastuse kui ka standardite poolest kui traditsioonilisemad sektorid, seega on sageli ettevõtte huvides, et selle ülesande täitmiseks oleks määratud keegi, kellel on veebiruumis asjatundlikkus.
Poliitika kujundamise protsess
Ettevõtte meediapoliitika üle otsustavad üldjuhul juhtiva juhtkonna kõrgeimad liikmed, tavaliselt tegevjuht või teised juhatuse liikmed. See poliitika ei puuduta aga ainult ettevõtte toiduahela tipus olevaid ja seetõttu värbavad juhid sageli enne kindlate otsuste tegemist aktiivselt meediaspetsialistide nõuandeid. Poliitika ulatub minimaalsest äärmuseni, kuid enamik eeldab, et töötajad või grupi liikmed räägiksid juhtkonnaga enne, kui nad räägivad ajakirjandusega ettevõtte probleemidest või sündmustest.
Enamikul juhtudel on esimene samm tõhusate meediasuhete loomisel plaani koostamine. See plaan kirjeldab elemente, mis on vajalikud suhete loomiseks kohalike, piirkondlike ja riiklike uudisteväljaannetega. Samuti täpsustatakse, kuidas seda tehakse, pilt, mida organisatsioon kavatseb kujutada, ja muud tähelepanuväärsed sündmused, mis võivad olla seotud ettevõtte eesmärkidega.
Võimalik kattumine avalike suhetega
Meediameeskonnad teevad suhtekorraldajatega sageli väga tihedat koostööd ja mõnes mõttes on nende töö väga sarnane; teistes aga võib see olla hoopis teistsugune. Mõlemad meeskonnad võivad olla seotud teabe levitamisega ja kriisiohjamise osas teevad nad sageli üksteisega väga tihedat koostööd. Suhtekorralduse tuum on avalikkusega otse suhtlemine, meedias aga ajakirjanduse esindajateni jõudmine. Ajakirjandus võib muidugi avalikku arvamust mõjutada, kuid tavaliselt on distants veidi suurem.
SmartAsset.