Maksuvõlgade andestus on teatud tüüpi finantstegevus, mida mõned maksuametid pakuvad maksumaksjatele kindlaksmääratud tingimustel. Sisuliselt hõlmab seda tüüpi maksuvõlaga toetus selle maksumaksja asjaolude hindamist, kellel on praegu maksustamisperioodi võlgnevus, ja selle väljaselgitamist, kas on alust sellest maksukohustusest täielikult või osaliselt vabastada. Paljudel riiklikel, samuti osariigi ja provintsi maksuametitel on kehtestatud eeskirjad ja protseduurid, mis reguleerivad seda, kuidas maksuvõlgade vabastamist hallatakse ja millised asjaolud peavad valitsema, et maksumaksja saaks sellist abi.
Tavaliselt algatab maksuvõlgade kustutamise protsessi maksumaksja. Maksumaksja esitab maksuameti poolt kehtestatud vormide ja protseduuride alusel kogu asjakohase teabe jooksva maksuvõla vabastamise või vähemalt vähendamise taotluse kohta. Agentuuri volitatud töötajad hindavad taotlust ja muid tõendavaid dokumente, kontrollivad esitatud teavet ja otsustavad, kas on põhjust taotlust täiendavalt kaaluda. Kui andmeid esitatakse ebapiisavalt või kui taotleja ei vasta põhikriteeriumitele, mida asutus nõuab maksuvõlgade kustutamiseks, jäetakse taotlus rahuldamata. Kui avalduse läbivaatamiseks määratud esindaja leiab, et andestuspalve läbivaatamiseks on alust, võetakse maksumaksjaga ühendust ja uurimine jätkub.
Alles pärast seda, kui maksuamet on täielikult veendunud, et maksumaksja vastab maksuvõlgade kustutamise kriteeriumidele, saab seda tüüpi võlgade vabastamine teoks. Kogu võlgnevuse kustutamisel teavitatakse maksumaksjat ja selle konkreetse maksustamisperioodi võlg loetakse täies ulatuses tasutuks. Kui agentuur otsustab, et ainult osa tasumata võlast tuleks vabastada, teeb juhtumiga tegelev agent sageli koostööd maksumaksjaga, et korraldada vähendatud summa maksmine.
On mitmeid olukordi, kus maksuagentuur võib otsustada mingil viisil maksuvõlgade andestust pikendada. Olukorrad, mis muudavad maksumaksja jaoks võimatuks tulu teenimise või varade müümise võla tasumiseks, näiteks pikaajaline halb tervis, viibimine teatud tüüpi vaimuhaiglas või muud maksuameti poolt tunnustatud kergendavad asjaolud olla maksuvõla vabastamise aluseks. Kuna maksuseadused ja seda tüüpi võlgade vabastamisega seotud eeskirjad on riigiti erinevad, peaksid maksumaksjad, kes arvavad, et nad võivad seda tüüpi abi saada, konsulteerima maksuametiga või -asutustega, kes praegu võlga omavad.