Mis on lahja valitsus?

Lahe valitsus määratleb agentuuri, mis vähendab bürokraatiat, kõrvaldades avalikkuse nõudmiste täitmiseks mittevajalikud sammud. See põhineb protsesside sujuvamaks muutmise kontseptsioonil, et valitsustöötajad saaksid vähemaga rohkem ära teha, ja reageerimisaegade parandamisel väiksema personaliga. See kontseptsioon tekkis esmakordselt töötlevas tööstuses koos autode masstootmisega. Valitsusasutused mõistsid eeliseid ja asusid avalikus sektoris parema teenuse pakkumise filosoofiat rakendama.

Konsultandid abistavad tavaliselt säästlike valitsuse strateegiate analüüsimisel ja rakendamisel. Nad võivad jälgida olemasolevaid funktsioone, et teha kindlaks toimingud, mis maksavad raha ja raiskavad aega, lükates avalikkusele teenuse osutamise edasi. Olenevalt meetodist, mida konsultandid kasutavad säästliku valitsemise saavutamiseks, on eesmärk kõrvaldada ebaoluline töö ja raiskamine.

Üks lahja valitsuse loomise stiil kasutab töö kiirendamiseks pidevat ülesannete voogu. Näiteks ehitusluba taotlev rahvaliige tavaliselt ootab, kuni taotlus lookleb läbi mitme erineva osakonna. Lahja valitsemise rakendamisel jälgitakse klientide nõudluse taset ja kohandatakse personali vastavalt sellele nõudlusele.

Osakondi võib koondada, et kaotada ajaraiskamine, kui luba liigub ühest osakonnast teise. Algseid taotlusi vastu võtnud töötajaid võidakse koolitada, et täita kõik loa kinnitamiseks vajalikud sammud ühes piirkonnas. Teoreetiliselt vähendab see viivitust ja töö tegemiseks vajalikke ressursse.

Teine kontseptsioon, mida tavaliselt lahjas valitsemises kasutatakse, tiirleb kontseptsiooni esimene sisse, esimene välja ümber. Tüüpiline valitsusmenetlus hõlmab tähelepanu vajavate tööde jaoks salve. Töö kuhjudes jõuab esimene ülesanne hunniku põhja, mis lükkab paberid esimesena esitanud klientide töötlemist edasi. Kui sel päeval saadud tööd sel päeval käsitletakse, kiirendab see töötlemist ja välistab töönädala edenedes paberimajanduse kuhjumise.

See strateegia võib ka ühtlustada üksikute töötajate töökoormust. Selle asemel, et töötajad, kes töötavad tõhusamalt, teeksid rohkem, vastutaks iga töötaja oma töö eest iga päev. Osakonnas on iga töötaja koolitatud kliendi sooviga toime tulema ja ülesande viivitamatult täitma. Töötajate arvu saab kohandada klientide nõudluse rahuldamiseks, jälgides saadaolevat aega töökoormuse suhtes.
Lean valitsus võib kasutada kuue sigma kontseptsiooni, mis viitab praeguste tavade muutmisele, et uurida teenust kliendi vaatenurgast. Põhimõtteliselt kasutab see matemaatilisi valemeid, et arvutada vigade arv ja määrata vigadele vastuvõetavad standardid. Kuue sigma filosoofia viitab sellele, et defektid on vastuvõetamatud ja vigade allikas tuleks kõrvaldada.