Krediitkaardi tagasimakse on krediiditehingu tühistamine. See juhtub siis, kui kaardi väljastaja või kaardi omanik vaidlustab krediitkaardikontolt tasumise. Krediitkaardifirma või kaardi väljastanud pank uurib nõuet ja kui leitakse, et makse on volitamata, petturlik või ekslikult arveldatud, tehakse tagasimakse ja kaardiomanik ei vastuta enam tasumise eest.
Enamik krediitkaarte väljastatakse üldjuhul panga, mitte tegeliku krediitkaardiettevõtte kaudu. Kui toimub krediitkaardi tagasimakse, tühistab see pank tehingu, eemaldades makse kaardiomaniku arveldusväljavõttelt. Kui kaardiomanik on summa juba tasunud enne tagasimakse tegemist, taastab tagasi väljastav tehingu summa kaardiomaniku olemasolevale krediidiliinile.
On palju juhtumeid, kui tagasimakset saab rakendada. Kui kaardiomanikult võetakse tehingu eest valesti, näiteks juhul, kui kassapidaja kaarti kaks korda käitab või vale summa eest, esitab krediitkaardifirma kaardiomanikule makse tagasi, kui vea kohta on piisavalt tõendeid. Tagasimakse saab anda ka siis, kui tehing kanti käsitsi sisestamise vea tõttu täielikult valele kontonumbrile.
Krediitkaardi tagasimakset saab rakendada ka siis, kui kaardiomanik saab mitterahuldavaid tooteid või teenuseid ja taotleb raha tagasi. Kaupmees või müüja vastutab summa tagastamiseks krediitkaardiettevõttega ühendust võtmise eest. Kui kaupmees ei kanna rahalisi vahendeid kliendi kaardile vabatahtlikult uuesti välja, saab klient esitada tagasimakse. Seda tüüpi tagasimakseid kasutatakse sageli veebimüügis, eriti veebioksjonitel, kui inimene ei saa kunagi kätte kaupa, mille eest temalt tasu võeti.
Kui kaardiomaniku kontoteave saab teine isik ja seda kasutatakse kaardiomaniku teadmata, on tal võimalik vaidlustada kõik petturlikud tasud. Krediitkaardi tagasimakse saamiseks on kaardiomanikul üldjuhul 60 päeva jooksul krediitkaardifirmaga ühendust võtta ja identiteedivargusest teatada. Seda tüüpi tagasimakseid esineb sagedamini veebimüügis või siis, kui inimene ei pea ostude tegemiseks allkirjastama, näiteks iseteenindusliinidel kauplustes või bensiinijaamades.
Krediitkaardiettevõtetel on süsteemid, mis vähendavad krediitkaardi tagasimaksete vajadust. Nad võivad soovitada ettevõtetel kasutada automaatseid krediitkaardiautomaate, mis ei nõua krediitkaardi kontonumbri või tehingusumma käsitsi sisestamist. Mõned ettevõtted võivad identiteedivargustest tulenevate pettuste vältimiseks lasta ka kaardiomanikel aadressi kinnitada.