Korrespondentpank on finantsasutus, mis tegutseb teise panga agendina, pakkudes teenuseid ja tooteid piirkonnas, kus teine pank ei tegutse, et selle kliendid saaksid juurdepääsu asjadele, nagu pangaülekanded ja rahvusvahelised hoiused. See võimaldab igas suuruses pankadel teha äri teistes piirkondades ja riikides ilma uut filiaali avamata, hoides need teenused klientidele taskukohase hinnaga. Korrespondentpankadena võivad tegutseda igas suuruses pangad ning paljudel rahvusvahelistel finantsasutustel on korrespondentpanganduse filiaal, et pakkuda teenuseid väiksematele pankadele, kelle käeulatus on väiksem.
Kodumaine põhipank võib pakkuda klientidele kohalikke teenuseid, sealhulgas hoiuseid ja laene. Kui need kliendid soovivad reisida, vastu võtta rahvusvahelisi hoiuseid või tegeleda muude tegevustega väljaspool panga leviala, peab pank kas avama uue filiaali või leppima kokku korrespondentpangaga. Uued filiaalid võivad olla kasulik vahend laienemiseks, kuid see ei pruugi alati olla teostatav või soovitav. Mugava lahenduse pakub korrespondentpank.
Korrespondentpangas saavad inimesed tavaliselt teha selliseid toiminguid nagu sisse- ja väljamaksete tegemine, krediidiliinide pikendamise taotlemine, pangaülekannete seadistamine ja nii edasi. Sõltuvalt finantsasutuse struktuurist võivad need teenused olla tasulised. See võib agendina tegutsedes täita mitmesuguseid funktsioone. Kliendid peavad arvestama, et tehingute töötlemine korrespondentpanga kaudu võib võtta mitu päeva, kuna agent peab päringu töötlema ja seejärel teabe emapangale edastama.
Korrespondentpangandus pakub juurdepääsu kodupanga teenustele väga erinevates kohtades üle maailma. Paljud pangakliendid ootavad sellist teenust ja selle pakkumine võimaldab kodumaistel pankadel säilitada kliente, kes muidu võiksid pöörduda suuremate rahvusvaheliste finantsasutuste poole, et saada nende pakutavatest teenustest kasu. Väikesed pangad võivad reklaamida oma suhteid korrespondentpankadega tagamaks, et inimesed on teadlikud, et nad saavad tehinguid teha väljaspool panga peamist teeninduspiirkonda.
Tarbijad peaksid olema ettevaatlikud korrespondentpankade kasutamise suhtes pettustes. Petturid võivad väita, et maksed on korrespondentpangas kinni peetud või teave ei olnud õige ja raha tagastatakse või hoitakse parandusi oodates. Inimesed saavad oma pankadest uurida, millist panka nad agentina kasutavad, ja otse korrespondentpangaga ühendust võtta, et saada teavet küsitletud ja vaidlustatud tehingute kohta. Töötajad saavad anda teavet pooleliolevate tehingute ja muu finantstegevuse kohta.