Kontohaldus reklaamis ei ole sama, mis kontohaldus teistes ettevõtetes, sest teised ettevõtted usaldavad müügi jälgimiseks kontohaldureid, reklaamiäri aga nende töötajate abistamiseks. Nende töötajate ülesandeks on teha mõned kõige raskemad reklaamitööd, näiteks öelda klientidele, et asjad ei läinud plaanipäraselt, või öelda reklaamiagentuurile, et klient vihkab uut reklaamikampaaniat. Kontohaldus reklaamis hõlmab ka kliendi turu ja konkurentsi uurimist parimate reklaamimeetodite väljaselgitamiseks. See töötajate meeskond peab aitama ka kliendil loometööst aru saada, et ta saaks reklaamimeeskonna tööd paremini hinnata.
Üks esimesi rolle, millega kontohaldus reklaamimisel kokku puutub, on lühikirjelduse saamine. Lühikokkuvõte on kliendi vajadused ja nõuded, nagu visiitkaartide kujundus, flaierid, telereklaamid ja muud reklaamimeetodid. Kontohaldur külastab klienti, vaatab lühikirjeldust ja selgitab, mida reklaamifirma saab nõuete täitmiseks teha. Võimalik, et ta peab pakkuma kliendile hinnangu, et klient oleks majanduslikult rahul.
Lisaks lühiülevaate aktsepteerimisele toimib kontohaldus reklaamides sillana kliendi ja ettevõtte vahel, eriti halvima stsenaariumi korral. Kui tähtajast ei saa kinni pidada kas halva planeerimise või komplikatsioonide tõttu, peab kontohaldur seda kliendile selgitama, püüdes hoida klienti maksva kliendina. Vastupidise stsenaariumi korral, kui kliendile ei meeldi kõik pakutud reklaamikujundused, peab kontohaldur halva uudise reklaamiagentuuri loomingulisele meeskonnale edastama.
Paljud uued ettevõtted pole kindlad, mida nad kujundusest tahavad, sellisel juhul võib kliendihaldur olla vastutav kliendi selles valdkonnas harimise eest. Kontohaldur näitab kliendile praeguseid kujundusi ja loomingulisi standardeid, et klient saaks anda reklaamiagentuuri kavanditele haritud hinnangu. See aitab muuta kliendi tulevikus maksvaks kliendiks.
Kontohaldus reklaamis hõlmab ka uuringute läbiviimist, et võimaldada reklaamiettevõttel teha kliendi heaks parimat võimalikku. Kontohaldur peab uurima kliendi valdkonda, kliendi konkurentsi ja seda, millist tüüpi reklaam selle valdkonna jaoks kõige paremini sobib. See aitab reklaamiagentuuril õnnestuda efektse kujunduse tegemisel ja teeb kliendi ostu üle õnnelikumaks.
SmartAsset.