Sidetöö on ametikoht, kus ülesanne on tegutseda vahemehena kahe inimese või üksuse vahel. Näiteks töötab süsteemianalüütik nii ettevõtte töötajate kui ka sama ettevõtte juhtkonnaga. Sel juhul töötab süsteemianalüütik selle nimel, et mõista nende ettevõtte töötajate tarkvara, automatiseerimise ja töövoo vajadusi, kes peavad nendest vajadustest juhtkonnale teatama, et tagada nende vastavus ettevõtte üldistele eesmärkidele.
Tehnoloogia ja Interneti arenedes on sidetöö võimalused laialdaselt avanenud. Lisaks tehnoloogiale on selle ukse avanud ka vabakaubandus. Offshore allhange on üks areen, kus on palju võimalusi.
Mis puudutab offshore-allhanget, siis väljakutseks on tehniliste ametikohtade üleviimine klienditeenindusele, mida kontakttöö nõuab. Näiteks kui arvutitehnoloogiaettevõte teeb allhankeid Indias arvutitehnikuid palkavale ettevõttele, võib see probleemi tekitada, aga ei pruugi. Kuigi tehnikud teavad arvutiäri tehnilist poolt, võivad neil olla klienditeenindusoskused ja isiksuseomadused, mida arvutiettevõtte ja selle klientide vaheline tõhus side vajab.
Lühidalt öeldes võib kontakttöö viidata mis tahes ametikohale, kus see on vahendaja kahe osapoole vahel. Vanemakontakt on ametikoht, kus rolli täitev isik on vahendajaks laste vanemate ja kooli kooliametnike vahel. Sidemees kohtub võrrandi mõlema poolega.
Vanemate kontaktisik kohtub vanemate ja lastega, et selgitada välja nende mured. Seejärel kohtub sidemees kooliametnikega, et anda neile vanemate muredest teada. Seejärel töötab sidemees koos kooliametnikega, et leida vastuseid või lahendusi, et pöörduda oma murega vanemate poole.
Lisaks tehnoloogiale on juriidiline valdkond teine populaarne koht sidemeeste rolliks. Kui kaks osapoolt vaidlevad olukorra, tehingu või muu küsimuse üle, võib sidemees mängida asja lahendamisel üliolulist rolli. Kahe osapoole vaheline side töötab selle nimel, et aidata neil kokkuleppele jõuda, et see hoiaks asja kohtusüsteemist eemal. Olenevalt osariigist võib see nõuda täiendavat haridust või nõudeid kui lihtsalt juristi kraadi omamine või õigusvaldkonnas töötamise kogemus.
SmartAsset.