Konflikti roll organisatsiooni käitumises sõltub selle sagedusest, intensiivsusest ja sellega tegelemise viisist. Pikaajalised või olulised konfliktid võivad organisatsioonile üle jõu käia, samas kui väiksemad probleemid võivad olla katalüsaatoriks ettevõtte juhtimise parandamisel. See, kuidas organisatsioon konflikte juhib, mängib rolli ka selles, kuidas see ettevõtet üldiselt mõjutab.
Organisatsioonikäitumise konflikt võib halvasti juhituna olla kurnav. Organisatsioon, mis suudab probleemide märke tabada enne, kui need arenevad täielikuks probleemiks, on üldiselt tervem. Kui konflikt tekib, loovad ettevõtted, kus on seda tüüpi probleemide lahendamise kord, sageli töötajate jaoks positiivsema ja konstruktiivsema keskkonna.
Konflikti roll organisatsiooni käitumises võib olla ülekaalukas, kui sellega ei tegeleta kohe. Ignoreerimata või ebapiisavalt lahendatud probleemid muutuvad sageli organisatsioonikultuuri osaks. Sisuliselt tekib ettevõttel harjumus olla düsfunktsionaalne. Selle tähelepanematuse pikaajalised tagajärjed võivad ulatuda ebamugavuste tekitamisest organisatsiooni hävitamiseni.
Kui organisatsioonikäitumise konflikti lahendatakse kiiresti ja tõhusalt, võib see aidata tegevust parandada. Kui erinevad elemendid on harmooniasse viidud, ei peata pingutus sageli mitte ainult konflikti vahetuid tagajärgi, vaid aitab parandada ka tootlikkust. Lisaks tähelepanu hajutamise kõrvaldamisele toob selle lahendamine sageli esile paremaid töömeetodeid.
Konflikte järjepidevalt tõhusalt haldades saab ettevõte säästa igapäevaseks tegevuseks vajalikke ressursse. Organisatsioon, mis püsib probleemidega kursis, soodustab koostöökultuuri. Töötajatevahelise harmoonia säilitamine julgustab neid keskenduma tööle, mitte negatiivsetele suhteprobleemidele, mis raiskavad aega ja energiat.
Organisatsioon, mis mõistab, miks konfliktid arenevad, saab probleemidega hakkama enne, kui need kontrolli alt väljuvad. Selle olulise elemendi mõistmine võib viia üldise sügavama eneseteadmiseni. Seega ei väldi tööjõud mitte ainult konflikte, vaid mõistab ennast paremini, mis võib tõsta tema efektiivsust ka muudes valdkondades.
See, kuidas konflikti sattunud inimesi tajutakse, võib samuti mõjutada organisatsiooni käitumist. Kui ettevõte näeb neid isikuid antagonistidena, võib probleemi lahendamine olla keerulisem. Kui konflikti vaadeldakse kui inimloomuse vältimatut osa ja asjaosalistesse suhtutakse kaastundlikult, võib olla lihtsam luua positiivsemat õhkkonda. Sellel võib olla tugev mõju ka töötajate üldisele moraalile.
SmartAsset.