Konfiguratsiooniüksus (CI) on infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL®) muudatuste haldamise meetodi komponent. See on konfiguratsioonihaldussüsteemi (CMS) väikseim põhikomponent, mida hoitakse ja jälgitakse nn konfiguratsioonihaldusandmebaasis (CMDB). Andmebaasi konfiguratsioonielementide kogu kasutab infotehnoloogia (IT) haldur suhete jälgimiseks teiste üksustega ja IT-projekti või teenuse elutsükli jälgimiseks. Konfiguratsioonielemendid võivad olla kõik, mis IT-teenuses tuvastatakse haldusjälgimist vajavana, sealhulgas arvuti riistvara, tarkvara, protokollid ja protsessid.
Pärast tuvastamist ja CMDB-sse sisestamist muutub konfiguratsiooniüksus konfiguratsioonikirjeks. Kirje kirjeldab üksikasjalikult CI parameetreid ja selle seost teiste CI-dega. Kuna peaaegu kõik võib olla CI, võib potentsiaalse detailsuse osas tekkida segadust. Konfiguratsioonielemendid võivad olla kõrgema taseme mõisted, näiteks protsessi kirjeldus, mida tuleb aja jooksul muudatuste jaoks hallata. Selle protsessi osana võidakse aga CI-dena identifitseerida ka alamkomponente, nagu arvutid või protsessi rakendavad inimesed.
See mitmetasandiline struktuur leiab tavaliselt konfiguratsiooniüksuste kirjeid mitmest andmebaasist, mida võib-olla isegi haldavad IT-teenuste pakkumise erinevad tasemed. Näiteks kohapealse riistvara asendamise protsessiga klienditoe teenus sisestab selle protsessi kasutajatoe CMDB-sse konfiguratsiooniüksusena. Asendatavad riistvaraelemendid, nagu kõvaketas, salvestatakse CMDB-s ka CI-dena koos töötajatega, kes liiguvad kogu organisatsioonis ja teostavad füüsilise asendamise. Selle stsenaariumi korral on kõrgeima astme CI kasutajatugi, kus selle all on riistvara asendamise protsess, seejärel riistvara teine tasand jne.
Konfiguratsioonielementide identifitseerimine on väga erinev, sõltuvalt paljudest teguritest. Tavaliselt on kaasatud enamik projekti käivitamisega seotud komponente, kuid projekti elutsükli edenedes võivad olla vajalikud muudatused. Uute CI-de tunnustamist süsteemi jaoks hinnatakse vajalikkuse ja nende omavaheliste seoste suhtes, samas kui vanemaid CI-sid kontrollitakse perioodiliselt, et tagada nende jätkuv kehtivus. Nii hoitakse CMDB puhas tarbetutest kirjetest ja täpsete andmete põhjal võib toimuda edasine nõuete analüüs.