Mõistet “kommunaalteenuste audit” kasutatakse mitmel erineval viisil. See võib viidata mõõtmis- ja arveldustavade auditile kommunaalettevõttes, et kinnitada, et need on täpsed ja et kliente ei petta ega kasutata muul viisil ära. Kommunaalauditid võivad olla ka kodude ülevaatused, et teha kindlaks, kui tõhusad need on, eesmärgiga suurendada energiatõhusust, et vähendada energiatarbimist, säästes seeläbi raha kommunaalmaksete arvelt.
Esimeses mõttes võivad kommunaalteenuste auditi volitada reguleerivad asutused, kes on mures arveldustavade pärast, või see võib ilmneda seoses hagi või hagiga, et kommunaalettevõte kasutab lohakat raamatupidamist või muid halbu äritavasid. Auditi käigus kontrollitakse mõõteseadmeid, vaadeldakse mõõtmispraktikat ja kontrollitakse kommunaalettevõtte arvelduspraktikat, et veenduda, et klientidele esitatakse arveid õigesti. Kommunaalaudit võib paljastada selliseid asju nagu arvete täitmine, ebaõigete intressimääradega arveldamine ja muud tavad, mis ei ole seaduslikud ja mille tulemuseks on klientidele suuremad arved.
Teises mõttes pakutakse kommunaalauditeid inimestele, kes soovivad kodust energiatarbimist vähendada. Paljud kommunaalettevõtted pakuvad oma klientidele tasuta auditeid, mille käigus kommunaalteenuste töötaja kontrollib kodu ilmselgete parandamist vajavate kohtade osas, nagu näiteks tilkuvate kraanide vahetamine või akendele ilmastikukatte paigaldamine. Mõnikord pakuvad riigiasutused ka tasuta kodu energiaauditeid, eriti madala sissetulekuga inimestele.
Samuti on võimalik palgata firma kommunaalauditi tegemiseks. Konsultatsiooniettevõtted saavad läbi viia üksikasjalikke kontrolle ja katseid, mille eesmärk on tuvastada potentsiaalsed energiajäätmete allikad. Auditi lõpus koostatakse leidude nimekiri, et majaomanik saaks murekohad tuvastada. Loend sisaldab ka soovitusi sammude kohta, mida inimesed saavad oma energiatarbimise vähendamiseks ette võtta. Säästu märgid on ette nähtud, et inimesed saaksid teha tasuvusanalüüsi; näiteks mõned muudatused energia säästmiseks võivad olla väga kulukad ja ei pruugi tegelikult nii palju energiasäästu saavutada.
Kommunaalauditi läbimine võib säästa raha pikas perspektiivis, aidates inimestel tuvastada valdkonnad, kus nende energiakasutus võib olla ülemäärane ja mida saab kergesti muuta. See võib olla kasulik ka keskkonnale, kuna auditite tulemusel väheneb nõudlus energia järele. Mõned kommunaalauditid keskenduvad ka vahetutele keskkonnaprobleemidele, nagu valgus- ja mürareostus, millega inimesed saavad tegeleda majapidamises asju muutes.