Kommertspank on finantsasutus, mis pakub otse tarbijatele pangateenuseid, näiteks arveldus- ja hoiukontosid. Kommertspanga struktuur võib olenevalt panga suurusest olla väga sarnane tavalisele organisatsioonile. Tavaliselt on seal tegevjuht, tegevdirektorid, operatsioonide juhid, siseaudiitorid ja tavalised pangatöötajad. Kõik need isikud või ametikohad ei asu ühes pangas. Enamik kommertspanku on üles ehitatud nii, et ettevõtte kontor jälgib paljusid erinevaid pankade asukohti.
Investeerimispangad või pangandusasutused tegelevad paljude kõrgetasemeliste finantstegevustega, nagu emissioonide tagamine, vahendamine investorite ja aktsiaturgude vahel või ettevõtete ühinemise hõlbustamine. Kommertspangad üldjuhul ühegi sellise tegevusega ei tegele. Nende ainus fookus on isiklikuks või äriliseks kasutamiseks mõeldud põhiliste pangateenuste klienditeenindus. Seetõttu on kommertspanga struktuur palju piiratum kui nendel suurematel ja rohkem kaasatud pankadel. Valitsuse eeskirjad võivad olla kommertspankade suhtes leebemad, kuna need pakuvad tarbijatele vähem tegevusi.
Kommertspanga põhikohas töötavad tegevjuht ja tegevdirektorid. Ettevõtte kontor vastutab pangareeglite kasutuselevõtu ja poliitika jõustamise eest kõigis oma liikmespankades. Need isikud võivad otsida ka uusi võimalusi raha teenivate tegevuste suurendamiseks, sealhulgas pankadele uute asukohtade leidmiseks. Juhid võivad külastada kohalikke panku, kuid see ei pruugi olla tavaline tegevus. Nende roll on jälgida kogu panga tegevust ning luua pangas formaalne ja korratav struktuur.
Kommertspanga struktuuri kuuluvad ka kohalikud pangajuhid, kes opereerivad igas asukohas. Need juhid tegelevad kõigi probleemidega kohalikul tasandil, koostavad piirkondlikele või tegevdirektoritele finantsaruandeid ja leiavad võimalusi tõhususe parandamiseks. Kohalik juht on ka see, kes juhib ettevõtte kontoris uusi eeskirju või määrusi. Kui kommertspank siiski pakub mõnda tarbimislaenu, võib juht laenud ja muud tegevused üle vaadata. See on kommertspanga jaoks nii kvaliteedikontrolli meede kui ka sisekontrolliprotsess.
Pankadevaheline konkurents võib kohati olla üsna karm, eriti suurtel turgudel. Üldjuhul ei pea üksikisikud kommertspanga vahetamise eest palju maksma. Kommertspanga struktuur peab olema selline, mis võimaldab maksimaalselt kliente hoida. Näiteks võivad sellesse struktuuri kuuluda turundusteenused, madalate kontotasude pakkumine ning tasuta deebetkaartide või muude funktsioonide väljastamine.