Kohandatud meedia on lai termin, mida kasutatakse trüki- ja muud tüüpi meedia kirjeldamiseks, mis on loodud spetsiaalselt konkreetsele üksusele eesmärgiga luua kaubamärgi tuntust ja luua suhteid selle üksuse klientidega. Seda lähenemist, mida mõnikord nimetatakse kaubamärgiga meediaks või kohandatud avaldamiseks, saab kasutada klientidele meediasisu pakkumiseks, mis aitab tugevdada müüja ja kliendi vahelisi sidemeid. Kohandatud või liikmesmeedia kasutamine on levinud paljudes tööstusharudes, sealhulgas reisimises, elektroonikas, tekstiilitööstuses ja muudes ülemaailmselt levinud olulistes tööstusharudes.
Üks levinumaid kohandatud meedia näiteid on reisitööstuses. Paljud lennufirmad pakuvad reisijatele privaatse kaubamärgiga ajakirja, mida lennu ajal nautida. Ajakiri sisaldab sageli spetsiaalselt väljaande jaoks kirjutatud erilisi funktsioone, nagu erinevate sihtkohtade profiilid, arenev tehnoloogia, mis võib lugejale huvi pakkuda, või isegi inimeste huvide lood, mis aitavad aega mööda saata. Ajakiri sisaldab sageli ka reklaame, mis tõenäoliselt reisijale huvi pakuvad, ja teavet, mis võib lennu ajal abiks olla. Lennufirmad julgustavad reisijaid regulaarselt pardalt lahkudes ajakirjad kaasa võtma, suurendades seeläbi võimalusi, et kaubamärgi tuntust tugevdatakse.
Teised tööstusharud kasutavad kohandatud meediat ka müüjate ja klientide vaheliste sidemete tugevdamiseks. Tootmistarnijad loovad sageli kohandatud ajakirju, infolehti ja sarnaseid meediume, mida pakutakse klientidele tasuta. See annab veel ühe võimaluse tarnija nime kliendi ette tuua ja suhtluse taset tõsta. Isegi kommunaalettevõtted kasutavad mõnikord mõnda kohandatud meediumit, näiteks näpunäidete, retseptide ja lühikeste lugudega lisa, mille saab lisada igakuisele kommunaalarvele, mis pakub klientidele midagi kasulikku või meelelahutuslikku.
Kuigi trükimeedia on tavapärane kohandatud meedia vorm, on Interneti tulek seda tüüpi avaldamisvõimaluste ulatust avardanud. Tänapäeval võivad tarbijad, kes on äriüksuse registreeritud kliendid, saada kasutada sisselogimismandaate, et pääseda ligi põhiartiklitele ja muud tüüpi teabele, mis pole teistele hõlpsasti kättesaadavaks tehtud. Samal ajal võivad need registreeritud kasutajad valida e-posti meedialoendi, mis võimaldab tarnijatel neile kasutajatele perioodiliselt elektroonilisi uudiskirju saata. Nagu ka trükitud kolleegidega, kasutatakse kohandatud meediat teavitamiseks ja meelelahutuseks, pidades silmas klientide lojaalsuse tugevdamist ja klientide meelitamist tarnijatega äritegevust jätkama.
SmartAsset.