Kohaletoimetamise usaldusväärsus (DR) on termin, mida kasutatakse tarnete arvu kirjeldamiseks klientidele, mille puhul ei esine müüja või saatja mingeid vigu võrreldes määratud tarnete koguarvuga. ajaperiood. Idee on kindlaks teha edukate tarnete ja tarnete suhe, mis ei vastanud ettevõtte tegevusega kehtestatud standarditele. Perioodiline ülevaatus tarnekindluse praeguse suhte kindlaksmääramiseks võib aidata ettevõttel tuvastada tarneprotsessis esinevaid vigu ja teha muudatusi, mis aitavad minimeerida tarneprotsessis tekkivate vigade arvu.
Tarnekindluse arvutamisel võetakse arvesse mitmeid tegureid. Tarnega kaasas olev ühikute kogus peab ühtima kliendi tellitud ühikute koguarvuga, isegi kui tellimus täidetakse mitme saadetisena. Sel juhul peavad nende saadetiste kumulatiivsed kogusummad olema kooskõlas kliendi tellimusega. Lisaks peab tellitava kauba kvaliteet vastama ettevõtte poolt seatud standarditele. Arvesse võetakse ka selliseid tegureid nagu saadetise ja tarnetähtaegadest kinnipidamine ning saadetise edukas kohaletoimetamine kliendile määratud aadressil.
Teine tarnekindluse põhielement on seotud kuupäevaga, mil tellimus kliendi valdusse antakse. Sel eesmärgil peaks kuupäev olema kliendile lubatud kuupäeval või varem. Kui tarne hilineb mingil põhjusel, isegi loodustegevuse tõttu, peetakse tavaliselt seda tarne veaks. Kui tarnekindluse vähenemise põhjuste hindamisel võetakse arvesse vea tingimusi, siis tarne hilinemise loetlemist erandina ettevõtte standarditest märgitakse ja käsitletakse endiselt osana jätkuvast kliendisuhetest.
Iga ettevõtte eesmärk on võimalikult kõrge tarnekindluse protsent. Kuigi ettenägematud asjaolud, nagu ebasoodsad ilmastikutingimused, mis põhjustavad viivitusi, võivad põhjustada vigu, pakendi ja sisu kahjustamist teel või isegi tõrkeid täitmiskeskuses, on tarnete analüüsimise ja tarnekindluse kindlakstegemise tulemused antud juhul. periood annab võimaluse poliitikaid ja protseduure täpsustada, et vähemalt osa vigu saaks tulevikus vältida. Olenevalt perioodi jooksul toimunud edukate tarnete protsendist võivad olla vajalikud meetmed alates töötajate paranduskoolitusest kuni saatja vahetamiseni kuni kogu täitmisprotsessi läbivaatamiseni.
SmartAsset.