Tarnejõudlus (DP) on termin, mida kasutatakse äritegevuse efektiivsuse määramiseks, kui tegemist on tellimuse ettevalmistamise ja kliendile tarnimisega. Protsess algab klientidelt tellimuste vastuvõtmiseks kasutatavate protsesside ja protseduuride hindamisega, nende tellimuste täitmiseks vajalike kaupade või teenuste loomise ajakavaga ning lõpuks ajakuluga, mis kulub klientidele tarnimiseks viisil, mis vastab nõuetele. kliendi ootused. Tarnetulemuste üldine kontseptsioon on juhtida kõiki tarnimiseni viivaid ülesandeid suurima efektiivsusega, võimaldades rahuldada klientide nõudlust ja suurendada nendelt klientidelt täiendavate tellimuste saamise tõenäosust.
Tarnetulemuste üldine idee hõlmab rea mehhanismide loomist, mis aitavad ettevõttel tegevust struktureerida nii, et kõik kaupade ja teenuste tarnimiseni viivad aspektid oleksid võimalikult tõhusad. Selle eesmärgi saavutamiseks pööratakse tähelepanu operatsiooni igale aspektile. Protsessi võtmeks on tarneahela juhtimisprotsessi loomine, mis tagab, et tooraine on tellimuste täitmiseks käepärast. Samamoodi on sama oluline võimalus toota kaupu viivitamatult, mistõttu on vaja tagada tootmisprotsessi tõhusus ja kulutõhusus. Isegi sellised tegurid nagu tarnevõimaluste haldamine alates saatjate või kullerite valikust on kohaletoimetamise tulemuslikkuse hindamisel väga olulised.
Kõrgeima tarnejõudluse saavutamisega seotud eelised hõlmavad klientide suurenenud rahulolu, eriti kui nende kaupade või teenuste tarnimine ei vasta mitte ainult klientide ootustele, vaid ka ületab neid. Tellimuste tõhus töötlemine kuni tarnepunktini võib sageli ettevõtte konkurentidest eristuda, muutes kliendibaasi kasvatamise veelgi lihtsamaks. Ilmselge tasu kõrgetasemelise kohaletoimetamise eest on suurenenud tuluvoog, mille tulemuseks on see, et rahulolevad kliendid naasevad ikka ja jälle, et osta rohkem kaupu ja teenuseid, mida nad soovivad.
Kohaletoimetamise toimivusega on mõned võimalikud probleemid, mida tuleks meeles pidada. Kuigi eesmärk on pakkuda lihtsaid ja tõhusaid vahendeid tellimuste töötlemiseks ja klientidele kohaletoimetamiseks, tuleb hoolitseda selle eest, et kvaliteedile pöörataks sama palju tähelepanu kui kiirusele ja tõhususele. See tähendab, et tootmisprotsessi sujuvamaks muutmiseks kvaliteedi ohverdamine võib pikemas perspektiivis ärile pigem kahju teha kui aidata, kuna kliendid leiavad, et nad saavad veidi kauem oodata ja saavad konkurentidelt võrreldavate hindadega kvaliteetsemaid kaupu.
SmartAsset.