Inkassotasu hüvitab agendile kliendilt võla või lisatasu sissenõudmise. Tavaliselt põhineb see protsendil kogu kogutud vahenditest. Inkassofirmad kasutavad neid võlgade menetlemise ja käitlemise kulude katmiseks ning need võivad olla osa kindlustusseltside hüvitiste struktuurist. Kõik sissenõudmistasud tuleb klientide huvides avalikustada finantspaberitel.
Võlgade sissenõudmise korral saab ettevõte võlad sisse nõuda otse või loovutada need kolmandale isikule. Võlgnevuse sissenõudmise kulud võivad hõlmata kliendi jälitamist, kontakti loomist, makseplaani koostamist kui ka muid toiminguid. Mõnes piirkonnas võivad kliendid olla vastutavad kogumistasude eest; Kui keegi kirjutab näiteks telefoniarve tasumiseks kehva tšeki, saab telefonifirma tagasi nõuda mitte ainult arve summa, vaid kõik sellega seotud tšekitrahvid ja kindla sissenõudmistasu olukorra lahendamisega seotud kulude katteks.
Inkassofirmad peavad oma inkassotasude ajakava klientidele avaldama. Kui võlgnikud on tasu eest vastutavad, tuleb see teave ka neile edastada, et nad saaksid aru, kui palju nad võlgnevad põhiosa, intresside ja tasude osas. Tasudest saadavat tulu kasutatakse võlgade sissenõudmise agentuuri tegevuste rahastamiseks, sealhulgas töötajate maksmiseks, seadmete hooldamiseks jne. Nad teenivad ka kasumit, muutes võlgade sissenõudmise ettevõtte jaoks tasuvaks ettevõtmiseks.
Seda terminit kasutatakse ka kindlustussektoris, kus seda kasutatakse veidi erinevalt. Mõned kindlustusagendid saavad komisjonitasusid, mis põhinevad uute kontode loomisel, täiendavate toodete müümisel ja nii edasi. Teised võivad teha sissenõudmistasu, mis põhineb nende võimel koguda klientidelt kindlustusmakseid. See on eriti levinud elukindlustuses. Kindlustusasutused annavad teavet hüvitise ja töötasu arvutamise kohta töölepingu osana.
Mõnel juhul võivad tasude üle tekkida vaidlused. Inimesed võivad väita, et neid on olenevalt olukorrast hinnatud liiga kõrgeks või madalaks, ja nad võivad taotleda korrigeerimist. Ülevaatuse käigus uurib analüütik olukorda, tutvub lepingutingimustega ning teeb kindlaks, kas sissenõudmistasu on õiglane. Ettevõtte tingimusi rikkudes inkassole saadetud arved võivad olla aluseks kohtus tasust loobumiseks ja hüvitise nõudmiseks, kui inkassotoiminguga kaasnes kahju või kahju võlgniku mainele.