Mis on kogemusturundus?

Ainulaadne lähenemine kaupade ja teenuste turustamise ülesandele on kogemuslik turundus kontseptsioon, mis ühendab tarbijaga ühenduse loomiseks emotsioonide, loogika ja üldiste mõtteprotsesside elemente. Elamusturunduse eesmärk on luua side sellisel viisil, et tarbija reageerib tootepakkumisele nii emotsionaalsel kui ka ratsionaalsel reageerimistasandil. Siin on mõned kogemusliku turunduse põhitõed ja kuidas see protsess sageli õnnestub, kui muud turundusstrateegiad ebaõnnestuvad.

Erinevatele meeltele ahvatlev kogemuslik turundus püüab saavutada tarbijate sees erilise koha, mis on seotud inspireerivate mõtetega mugavuse ja naudingute kohta, aga ka praktilisuse tunde inspireerimisega. See tähendab, et turundajal peab olema kindel arusaam selle sihtrühma mõtteviisist, keda ta soovib meelitada. Mõistes, mida tarbija tõenäoliselt mõtleb ja tunneb, on võimalik saada aimu, kuidas juhtida klienti tootega seotud suunas ja meelitada inimesi selle ostuimpulsi järgi tegutsema.

Et kogemusturundusega tegeleda, on vaja kaasata võimalikult palju meeli. Võimsate visuaalsete elementidega, nagu veebisaidid, ja visuaalne meedium (nt trükireklaamid) silmatorkavad kuvad ei peaks olema mitte ainult visuaalselt atraktiivsed, vaid ka esile kutsuma unenägusid asukohtadest ja meeldetuletusi aistingutest, mis on inimesele nauditavad. Kui seda kasutatakse seda laadi kliendikogemuste loomiseks, tekib toote ja tarbija vahel side, mis aitab muuta kauba või teenuse iga kohtumisega ihaldusväärsemaks.

Kuna kogemusturundus ühendab tarbijaga mitmel tasandil, sobib strateegia ideaalselt kaasaegseteks müügi- ja turunduskampaaniateks. Lühenenud tähelepanuperiood nõuab, et mis tahes reklaamikampaania jätaks kiire mulje, vastasel juhul kaob võimalus tarbijat kaasata. Kui kunagi oli kolmekümne sekundi reklaamidel raadios ja televisioonis suur mõju, kasutavad paljud inimesed nüüdisaegset tehnoloogiat, et sellist turunduslikku lähenemist vältida.

See tähendab, et reklaamid Internetis, trükimeedias ja kaasaegsetel stendidel peavad kohe potentsiaalsete klientide tähelepanu köitma ja hoidma seda tähelepanu piisavalt kaua, et mõju avaldada. Kogemuslikul turundusel on selle toimumise võti. Kõigi meelte poole pöördudes ning kiiresti ja sujuvalt ühenduse loomisel tagab selline lähenemine turundusülesandele, et ettevõtted suudavad tarbijate vajadusi ja soove siiski meelitada ja rahuldada.

SmartAsset.