Klasteranalüüs on statistilise andmeanalüüsi tööriist, mida ettevõtted kasutavad erinevate teabematerjalide sorteerimiseks sarnastesse rühmadesse. Ettevõtted võivad klastrianalüüsi loomisel kasutada matemaatilisi algoritme või visuaalseid diagramme. Hierarhilises stiilis analüüsis püütakse võtta üks suur rühm ja jagada see mitmeks väiksemaks rühmaks. See analüüs aitab ettevõtetel jagada teavet konkreetseteks osadeks, mida saab hõlpsasti tuvastada ja ärilistel eesmärkidel edasi analüüsida. Klasteranalüüsi kasutatakse sageli ettevõtte turundus- või reklaamistrateegiate väljatöötamisel.
Klasteranalüüsi turundus on protsess, mille käigus purustatakse terve majandusturg ja jaotatakse tarbijad kindlatesse rühmadesse. Majandustarbijate klastrite loomine võimaldab ettevõtetel kohandada kaupu või teenuseid just nendele isikutele ning arendada turundusstrateegiaid, mis vastavad nende inimeste vajadustele või soovidele. Turu-uuringud on viimastel aastakümnetel loonud kolm majandustarbijate põhiklastrit: nõudjad, põgenejad ja haridusteadlased. Iga tarbijaklaster kujutab endast individuaalset väljakutset ettevõtetele, kes üritavad neile inimestele kaupu või teenuseid turustada.
Esimene klasteranalüüsi rühm, nõudjad, ootab sageli ettevõtetelt kvaliteetseid kaupu või teenuseid koos erakordse klienditeenindusega. Need isikud nõuavad, et ettevõtted kulutaksid oma vajaduste või soovide rahuldamiseks palju aega ja vaeva ning võivad kiiresti osta konkureeriva ettevõttega, kui nad ei usu, et saavad esimeselt ettevõttelt piisavalt hüvesid. Selle klastri turundusstrateegiad keskenduvad tavaliselt sellele, kuidas nad suudavad täita nende inimeste rahuldamata vajaduse.
Eskapistlik klastrite analüüsirühm esindab inimesi, kes tahavad lihtsalt üksi jääda ja mitte olla survestatud intensiivsete turundusstrateegiate kaudu. Eskapistid võivad hästi reageerida turundusstrateegiatele, mis reklaamivad kaupu või teenuseid, mis võimaldavad neil inimestel oma elu lihtsustada. Eskapistid võivad reageerida ka turundusstrateegiatele, mis on seotud rahumeelse keskkonna või puhkusega, mis võimaldavad neil kiirest elust tagasi astuda ja akusid laadida.
Haridusspetsialistid on inimesed, kes on huvitatud uute asjade õppimisest ja uute kultuuride või keskkondade kogemisest. See kuluanalüüsi rühm on sageli suunatud ettevõtetele, kes püüavad müüa uusi kaupu, mille puhul ei pruugi olla praegust turunõudlust. Haridusspetsialistid on tavaliselt rohkem valmis ostma uusi tooteid ja leidma neile oma elus kasutust, samuti õpetavad teisi, kuidas toode võib nende elatustaset tõsta. Ettevõtted võivad kasutada ka turundusstrateegiat, mis keskendub selle klastrianalüüsi rühma eksklusiivsustunde loomisele, justkui ei saaks keegi teine seda konkreetset toodet hankida.
SmartAsset.