Kinnitamise töövoog on äriprotsess, mis nõuab enne jätkamist või lõpetamist teise töötaja, näiteks juhi, heakskiitu. Heakskiitmise töövoogude näited hõlmavad seda, et juriidilise osakonna liige peab uue kuulutuse enne selle trükkimist alla kirjutama või teatud summat ületavate töötajate kulude puhul juhi nõusolekut. Paljud ettevõtted kasutavad heakskiidu töövoogude automatiseerimiseks ettevõtte töövoo tarkvara.
Kinnitamise töövood võivad olla nii konkreetsed kui vaja. Heakskiitmise töövoo protsessi kriteeriumid võivad hõlmata tehingute summasid, müügi potentsiaalset väärtust ja ülesandega tegeleva töötaja tüüpi. Muud küsimused, mis võivad vallandada heakskiidu, hõlmavad aega, mille jooksul töötaja on ettevõttes töötanud, või töötaja poolt täidetava ülesande olemust. Kinnituse käivitamiseks saab kombineerida ka mitut kriteeriumi.
Töövootarkvaras võib kinnitamise töövoog käivitada mitmeid hoiatusi. Isik, kes peab heakskiidu andma, võib saada e-kirja, tekstisõnumi, hüpikakna hoiatuse või teate tarkvaras endas. Kinnitamist vajava ülesande või dokumendi võib kuni kinnitamiseni külmutada või see võib jääda teistele redigeerimiseks kättesaadavaks. Kinnitaja võib taotluse heaks kiita, tagasi lükata või edastada selle teisele töötajale. Mõnes süsteemis võib üks kinnitamise töövoog nõuda mitut kinnitust. Näiteks kui juht on lepingu heaks kiitnud, võib see nõuda ettevõtte advokaadi kinnitust.
Heakskiidu töövoo koostamisel tuleks arvesse võtta mitut võimalust. Näiteks peaksid kinnitustel olema tähtajad, mille möödudes edastatakse kinnitustaotlus teisele potentsiaalsele kinnitajale. Tähtaegadel tuleks arvesse võtta ülesande prioriteetsust ja muid sellega seotud tähtaegu. Näiteks kui graafika peab olema printeris reedeks, et olla valmis eelseisvaks messiks, peab selle graafikaga seotud täielik heakskiitmise töövoog lõppema reedeks. Töövootarkvara peaks olema teadlik ka heakskiitjate puhkustest ja haiguspäevadest, et heakskiidutaotlused ei langeks.
Kinnitustöövoog võib olemasolevale loomingulisele või ettevõtte töövoole väärtust lisada. See võib luua järjepidevust, nõudes alati heakskiitu, kui teatud tingimused on täidetud, selle asemel, et toetuda inimese mälule, et mäletada, millal ja kellelt heakskiitu otsida. Heakskiitmise töövoog võib tagada ka selle, et uued, kogenematud töötajad ei tee teatud kulukaid vigu. See võib aidata tagada, et hoolimatud töötajad ei saaks võltsmüüki töödelda ega kehtestatud protseduuridest mööda minna.
SmartAsset.