Kindlustushüvitis on see, kui kindlustuspoliisi alusel hüvitatakse tehtud ja poliisi alusel kaetud kulutused. Need poliisid võivad hõlmata meditsiini- või hambaravikindlustust, kodukindlustust, autokindlustust või muud tüüpi kindlustust. Teatud liiki kindlustushüvitisi makstakse kindlustatud isikule kindlustuspoliisi alusel. Muud liiki hüvitised makstakse otse teatud kauba või teenuse pakkujale pärast seda, kui pakkuja on esitanud kindlustusseltsile hüvitise määramise dokumendi.
Igal kindlustuspoliisil on konkreetsed punktid, mille kulud on kaetud, mitte kaetud või osaliselt kaetud. Kindlustatu või volitaja kohustus on anda kindlustusseltsile asjakohane teave, et kindlustusselts saaks kindlaks teha, mis on konkreetse poliisiga kaetud või mitte. Kindlustusselts annab hüvitiste kohta selgituse, mis dokumenteerib hüvitatavate kulude arvestamise. See hüvitiste selgitamise dokument on kindlustusseltsi vastus kindlustatu või tema volitatud isiku hüvitamistaotlusele.
Kindlustusseltsilt suurima saadaoleva kindlustushüvitise saamiseks on hädavajalik, et kindlustatu või kindlustatu volitatud isik, näiteks arstikabinet, täidaks kindlustusseltsi ankeedid täpselt. Kuna kindlustatu valib näiteks raviteenuse osutaja, on tal hea uurida, kas see teenuseosutaja on varem tema kindlustusseltsiga koostööd teinud. Igal kindlustusseltsil on konkreetsed andmed, mida ta kindlustushüvitise taotlusest otsib. Kui avalduses see teave puudub, võidakse tema esialgne tagasimaksetaotlus tagasi lükata. Alati saab keeldumise edasi kaevata, kuid see võtab rohkem aega.
Kui valitud raviteenuse osutaja ei tööta konkreetse kindlustusseltsiga, peab kindlustatu tõenäoliselt nimetatud raviteenuste eest tasuma teenuste osutamise ajal. Seejärel peab kindlustatu kindlustusseltsile kindlustushüvitise saamiseks avalduse esitama. Igal poliisil on erinevad nõuded kaasmaksete ja iga-aastaste miinimumide osas, mis tuleb täita enne hüvitise saamise õigust. Kui kindlustatu maksab raviteenuste eest omast taskust ja saab seejärel hüvitise, võib kuluda mitu kuud, enne kui kindlustatu saab kindlustuslepingu alusel tasumisele kuuluva summa.
Kui konkreetne raviteenuse osutaja töötab otse kindlustusseltsiga, on kindlustatu kohustatud allkirjastama raviteenuse osutajaga hüvitiste määramise dokumendi. Kindlustatud isikult võidakse nõuda omaosaluse tasumist osutatud teenuste eest nende teenuste osutamise kuupäeval. Meditsiiniteenuse osutaja vastutab seejärel koostöö eest kindlustusseltsiga, et saada kindlustushüvitist.