Mis on kaupmehe protsessor?

Kaupmeeste töötlejad on üksused, mis tegelevad erinevat tüüpi kaupmeeste finantsinstrumentide töötlemisega. Tavaline töötleja pakub teenusevalikuid, mis võimaldavad kaupmehel vastu võtta ja teha makseid elektroonilise ülekandega pangakontolt, deebetkaardilt või krediitkaardilt. Mõnel juhul pakub kaupmeeste töötleja klientidele lisaks maksetele juurdepääsule ka teatud tüüpi andmetöötlusteenuseid.

Võib-olla on kaupmehe töötleja kõige levinum näide üksus, mis haldab kliendi nimel krediitkaarditehinguid. Enamikus riikides tegelevad selle funktsiooniga kaupmeeste töötlemispangad, mis on spetsiaalselt struktureeritud erinevat tüüpi e-kaubanduse lahenduste haldamiseks. Need pangad võivad koos krediitkaardikaupmeeste teenustega pakkuda ka muud tüüpi tugiteenuseid, näiteks kliendi elektrooniliste maksete töötlemist, kas korduvalt või vastavalt vajadusele.

Tänapäeval võib kaupmeeste töötleja pakkuda teenuseid erinevates vormingutes. Mõned pakuvad endiselt nn pärandkaartide töötlemise teenuseid, järgides vormingut, mis oli levinud 20. sajandi keskpaigas. Teised keskenduvad kaasaegsemate, Interneti-põhiste lähenemisviiside pakkumisele, mis võimaldavad kliendil makse õigeaegselt oma pangakontole laekuda. Kuna erinevad kaupmeeste töötlejaettevõtted pakuvad erinevaid teenusepakette, on oluline hoolikalt uurida, mida iga potentsiaalne müüja pakub, ja keskenduda nendele hankijatele, kes pakuvad kõige väärtuslikumaid töötlemisvorminguid.

Seda tüüpi teenuste osutamiseks nõuab tüüpiline kaupmehe töötleja kaupmehega lepingut. Lepingus määratakse kindlaks konkreetsed kaupmeheteenuste liigid, mida kliendile laiendatakse, ning igat liiki finantstehingutega seotud hinnakujundus. Paljud protsessorid pakuvad teatud stiimuleid suurema kasutusmahu soodustamiseks, näiteks pakuvad kliendile kaarditöötlustarkvara ja -seadmeid tasuta või vähemalt madalama kuu renditasuga. Teised otsustavad pakkuda astmelist hinnakujundust, mis alandab tehinguhinda, kui klient jõuab teatud arvu tehinguteni kindlaksmääratud ajavahemiku, tavaliselt kalendrikuu jooksul.

Kui kaupmehekonto on loodud, ei ole ebatavaline, et kaupmehe töötleja kulutab mõnda aega uue kliendi koolitamiseks, kuidas teenuseid parimal viisil kasutada. See aitab minimeerida vigu ja muid olukordi, mis võivad nii protsessorile kui ka kliendile mõnevõrra pettumust valmistada, võimaldades samal ajal protsessoril veenduda, et klient on sõlminud lepingu õigete teenuste komplekti jaoks. Lisaks esmasele koolitusele pakuvad enamik protsessoreid ka pidevat kliendituge selliste meediakanalite kaudu nagu telefonikontaktid, e-kirjad ja veebivestlusliinid.

SmartAsset.