Kaubaveovahendus on protsess, mis toimib sidevahendina ettevõtte, kes vajab kauba ühest kohast teise saatmist, ja saatja vahel, kes saab neid teenuseid pakkuda. Igat tüüpi kaubaveovahendustegevuse eesmärk on sobitada kahe osapoole vajadused, et kumbki saaks suhtest maksimaalset kasu, võimaldades samal ajal veomaakleril teenida tehingu vahendamisest mõistlikku kasumit. Paljudes riikides üle maailma nõuab veovahendus vähemalt teatud litsentsimist ja vastavust kõikidele laevanduseeskirjadele, mis kehtivad nii riigis, kust saadetis pärineb, kui ka asukohas, kuhu kaup lõpuks tarnitakse.
Oluline on märkida, et kaubaveo vahendamine ei hõlma tegelikku osalemist kauba saatmiseks ettevalmistamisel ega kauba tegelikku sihtpunkti toimetamist. Selle asemel hindab maakler kauba tüüpi, mida tuleb tarnida, kaalub nende kaupade sihtkohta ja seejärel tuvastab laevandusettevõtted, kes saavad saadetist saaja vajadusi rahuldaval viisil käsitseda. See hõlmab sageli kaasatud saatmisviisi või -viiside ning kauba õigesse asukohta tarnimise üldise plaaniga seotud kulude arvessevõtmist.
Paljudes olukordades hõlmab veosevahendus töölepingute sõlmimist mitme erinevat tüüpi transpordifirmaga. Näiteks võib maakler pääseda ligi maanteetranspordiettevõtetele, nagu veofirmad, ning teha samal ajal koostööd ettevõtetega, kes veavad kaupa vee- ja õhuteed pidi. Tavaliselt tagab maakler spetsiaalse hinnakujunduse, mida saab laiendada potentsiaalsetele klientidele, mis võimaldab maakleril olla turul konkurentsivõimeline. Samal ajal koostab maakler ka hüvitise strateegia, mille hüvitis põhineb kas tasude graafikul või teatud kindlasummalisel hinnakujundusel.
Enamik riike üle kogu maailma nõuavad, et kaubaveo vahendamisel järgitaks samu eeskirju, mida kaubasaatjad peavad järgima. See tähendab, et veoautode veomaakler peab tavaliselt selles riigis äritegevuseks kvalifitseeruma ja hankima kaubaveomaakleri litsentsi. Sageli peab ka maakler olema võlakiri, mis võimaldab väljastada veomaakleri võlakirja iga maakleri kaudu korraldatava projekti kohta. See nõuete järgimise vajadus aitab kaitsta kõigi asjaosaliste huve, mis annab võimaluse pidevaks töösuhteks pärast esialgse saadetise edukat teostamist.