Kasutatavustehnoloogia on valdkond, mis keskendub inimeste ja arvutiliideste vahelisele suhtlusele. Kõige lihtsamalt öeldes töötab kasutatavuse insener selle nimel, et kasutajad liidese kasutamise kogemusega rahul oleks. Seda tehakse tavaliste toimingute lihtsustamise, liidese hõlpsasti loetava ja arusaadava ning tehniliste või keeruliste toimingute automatiseerimise kaudu. Üldiselt sooritavad enamiku kasutatavuse inseneritööd inimesed, kellel on humanitaarteaduste põhi- ja tehnikavaldkonna keskharidus, kuid mõnel asutusel on kraad ka tegelikus aines.
Kui osa kasutatavuse tehnikast keskendub mehaanilistele liidestele, näiteks autos või raskemasinas olevatele liidestele, siis suurem osa uuringust läheb elektroonilistele liidestele. Need liidesed võivad olla tavaline arvuti operatsioonisüsteem või kassaaparaadi spetsiaalne süsteem, pangaautomaat või konkreetse otstarbega tarkvara.
Kõige olulisem tegur kasutusmugavuse kujundamisel on mugavus. On palju olulisem, et kasutaja tunneks end liidesega mugavalt, kui et tal oleks juurdepääs igale mõeldavale võimalusele. Näiteks kui kasutajaliidesel on avalehel liiga palju valikuid, võib kasutaja tunda, et valikud on ülekoormatud. Kui kasutatavuse insener paneb pealehel ainult kõige olulisemad valikud ja ülejäänud lihtsalt ligipääsetavatele alamlehtedele, on kasutajal vähem ülekoormatud ja mugavam. Ehkki asjade ühes kohas hoidmine võib olla tõhusam, on see vähem sõbralik.
See kõige levinum meetod, mida kasutatavuse insenerid kasutavad, on praktiline uuring. Sellistel juhtudel annab insener inimesele juurdepääsu liidesele, sageli vähe või üldse mitte juhiseid selle kohta, kuidas seda kasutada. Uuritavale antakse rida ülesandeid, mis tuleb liidese abil täita. Pärast ülesannete täitmist või ebaõnnestumist esitab insener ainele küsimusi liidese kohta, selgitades välja, millised valdkonnad töötasid ja millised mitte. Enamikus praktilistes uuringutes on mitu osalejat, et üks katsealune ei moonutaks andmeid.
Algselt tegelesid kasutatavuse inseneritööga enamiku inimestega seotud kraadidega inimesed, nagu psühholoogia või antropoloogia. Nendel inimestel oli üldiselt alaealine või teisene huvi tehnikavaldkondade vastu. See kombinatsioon andis neile põllu jaoks vajaliku ülevaate nii inimeste käitumisest kui ka masinate tööst. Kuigi see kombinatsioon on endiselt väga levinud, on paljud uued kasutatavuse insenerid läbinud suunatud programmid, mis keskenduvad konkreetselt kasutatavusele. Lisaks hõlmavad paljud tehnilised koolitused kasutatavust senisest palju suuremal määral, andes liidese kujundajatele vajalikud tööriistad enda testimise juhtimiseks.