Kahjuteated on kindlustatud isiku ametlikud teated kindlustusandjale, et mingi kahju on aset leidnud. Paljudel kindlustuspakkujatel on konkreetne dokument, mida tuleb kahjuteate registreerimiseks kasutada, samas kui teised annavad lihtsalt põhijuhised teatises sisalduvate andmete kohta. Kui varem tuli kahjuteate vorm esitada kirjalikult, aktsepteerivad paljud teenusepakkujad nüüd alternatiivseid kohaletoimetamisviise.
Kahjuteatise põhiülesanne on hoiatada kindlustusseltsi millegi hävimise eest, mis on kindlustuspoliisi tingimustega kaetud. Mõnel juhul eelneb see teatis ametliku nõude esitamisele. Paljud pakkujad saadavad siiski esindaja või korrigeerija, kes hindab kahjuteatises mainitud kindlustatud eseme kahju suurust ja otsustab, kas nõue tuleks esitada. Kui korrigeerija kahjuteatises väidetuga nõustub, võib ta aidata kindlustatul kahjunõude esitamisel kohapeal.
Olukordades, kus on vaja kasutada teenusepakkuja poolt kinnitatud kahjuteate blankette, võib kindlustatu pöörduda agendi poole ja nõuda blanketi koopiaid. See juhtub sageli siis, kui teenusepakkuja sõlmib erinevat tüüpi kindlustuskaitset ja kasutab iga tarbijatele pakutava poliisi jaoks kindlat vormingut. Näiteks võib kodu hävimise korral olla vaja varakahju teatise vormi, ehete kahjustamise korral aga kahjuteate vormi, mis on loodud spetsiaalselt kindlustatud isiklike asjade jaoks.
Üksikasjad selle kohta, kuidas kindlustusandjat mingisuguse kahju korral õigesti teavitada, leiate tavaliselt poliisi enda tingimustest. Siit leiab kindlustatu teabe selle kohta, kui kiiresti tuleb kahjust teatada, millises vormingus ja millised täiendavad andmed peavad olema lisatud. Poliisis leiduvate tingimuste järgimine aitab tagada, et esimene kahjuteade võetakse vastu ja järgneva nõude menetlemine ei pidurdu.
Kui enamik kindlustusseltse nõudis kunagi kahjuteate esitamist, esitades agendile paberdokumendi või posti teel, aktsepteerivad paljud pakkujad tänapäeval alternatiive. Mõned peavad piisavaks suulist teadet kindlustatud isiku ja kindlustusandja vahelise telefonikõne vormis. Teised aktsepteerivad teatisi meili teel, teade kuvatakse meili sisus või manuses. Nagu igat tüüpi kaotusteate puhul, tuleb need alternatiivsed valikud suunata õigele osakonnale või kontaktisikule, et neid käsitletaks õigesti edastatuna.