Kanali partner on kolmandast osapoolest organisatsioon, mis aitab levitada tootja tooteid ja teenuseid lõpptarbijale. Partner omandab õigused toote müümiseks ja levitamiseks ning võib oma teenuste kaudu lisada lisaväärtust. Kahe organisatsiooni ühisbrändimine on levinud, kuid kanalipartnerit ei peeta tootja tütarettevõtteks.
Traadita telekommunikatsioonitööstus on suurepärane näide lisandväärtusega edasimüüjate kasutamisest, mis on teatud tüüpi kanalipartner. Traadita ühenduse teenusepakkujad litsentseerivad oma telefoniseadmete ja teenindusplaanide müüki elektroonikale spetsialiseerunud kolmandatest osapooltest edasimüüjatele. Need edasimüüjad sõlmivad tarbijatele teeninduslepinguid ja müüvad tootja seadmeid. Nad võivad pakkuda täiendavaid garantiivõimalusi või eripakkumisi, mida tootja oma otsestele klientidele ei paku.
Kolmandatest osapooltest edasimüüjad aitavad sageli kliendil traadita ühenduse teenust seadistada, vahetavad välja defektsed telefoniseadmed ja võivad aidata kliendil teenuse tõrkeotsingut teha. Kolmandast osapoolest edasimüüja ei paku aga kliendile traadita teenust. Edasimüüja ei tööta tootja heaks, kuid reklaamib sageli koos enda logoga ka tootja kaubamärgi logo. See kaasbrändingu strateegia on loodud selleks, et tootja nime maine põhjal tuua edasimüüjate kauplustesse külastajaid.
Kanalipartneri suhetes saab kolmandast osapoolest edasimüüja tavaliselt hüvitist, mis on otseselt seotud tootja toodete ja teenuste müügimahuga. Tootja turuosa suureneb, kuna ettevõttele kuuluvate kaupluste pidamine ei ole alati kulutõhus. Üks kanalipartneri suhetega seotud riske on see, et kolmandast osapoolest müüja ei käsitle kliente, kellel on samal tasemel teenuseteadmised. Seda lõhet saab ületada müüja töötajate koolitamise, selgete ja sisutihedate tulemusootuste ning kokkulepete kaudu, mis näevad ette teatud tulemuslikkuse mõõtmised.
Teine väljakutse kanalipartnerisuhetega on see, et kolmandatest osapooltest müüjad müüvad sageli tooteid teistele tootjatele. Neid tooteid peetakse tavaliselt otsesteks konkurentideks. Raadiotelefonide ja teenuste kolmandatest osapooltest edasimüüjatel on tavaliselt mitu erinevat kaubamärginime. Niigi ägeda konkurentsiga tööstuses on kliendil, kes astub teenuse ostmiseks kolmanda osapoole edasimüüja juurde, suurem kontroll selle üle, millise ettevõtte ta valib. Lisaks ei pruugi kolmandast osapoolest edasimüüja töötajad eelistada üht traadita ühenduse pakkujat teisele või nad ei pruugi klienti piisavalt teavitada ettevõttest, mis hakkab neile teenust pakkuma.
SmartAsset.