Käitumise segmenteerimine on turundusmeetod, mille abil tarbijaid kategoriseeritakse ostuharjumuste alusel. Selle praktika eesmärk on tuvastada sihtturunduse jaoks mõeldud rühmad, näiteks reklaamid, eripaketid ja muud ergutusprogrammid. See on üks viiest erinevast turunduse segmenteerimise faasist, ülejäänud on demograafiline, psühhograafiline, loomulik segment ja kohandamine. Käitumise segmenteerimine on turundusprotsessi üks esimesi etappe, mille käigus teadlased määravad enne tootmistsüklisse liikumist kindlaks olemasoleva tarbijabaasi ja milliseid tooteid ta soovib.
Käitumise segmenteerimise käigus uuritakse mitmeid tarbijate tegevuse mustreid. Teadlane võib uurida müüginäitajaid, et teha kindlaks, mida teatud rühm ostab ning millal, kus ja kui sageli nad oste teevad. Eesmärk on koguda andmeid üksnes tarbija tegeliku suhte põhjal tootega.
Kuna käitumise segmenteerimine põhineb tegevuse jälgimisel, võib see olla üks lihtsamaid turundusanalüüsi meetodeid. Selle eesmärk on arendada arusaamist kliendisegmendist selle põhjal, kuidas see toimib ja reageerib mitmesugustele müüdava tootega seotud teguritele. See vastandub meetoditele, mille puhul tarbijakäitumine on lähtepunktiks uskumuste, motiivide ja muude ostmist inspireerivate tegurite kindlaksmääramisel.
Kuigi käitumise segmenteerimisest kogutud andmed võivad olla kasulikud, kasutatakse neid sagedamini viie erineva turundustüübi segmenteerimise kolmanda etapina. Järjestusskaala paigutab need reaktiivse ja ennustava käitumise vahele. Varased faasid on kõige reageerivamad ja skaala kaugemal olev faas muutub ennustavamaks. Kokkuvõttes võivad faasid anda teadlastele nii suure pildi kui ka üksikasjaliku ülevaate teatud tüüpi kliendist, mis põhineb erinevatel vaatlustel ja teabe kogumisel. Käitumise segmenteerimine kipub olema kategooria, mida arvamus või kuulujutud kõige vähem mõjutavad, kuna see põhineb tegelikel andmetel.
Viiel turunduse segmenteerimise tüübil on oma fookused: rühmade vaatlemine moodustab demograafilise faasi tuuma. Psühhograafiline faas koosneb tarbijatelt küsitluste ja intervjuude kaudu kogutud andmetest. Käitumuslik segmenteerimine langeb reaktiivse ennustava skaala keskele. Seejärel on loomulik segmendi faas, mis tugineb sellele, et klient annab sisendi selle kohta, mis on konkreetse toote puhul soovitav ja kuidas see tema suhtes kehtib. Viimane faas on kohandamine, kus toode valmistatakse vastavalt kliendi spetsiifilistele spetsifikatsioonidele.
SmartAsset.