Juhendajal on ametikoht, mis võib ettevõtteti väga erineda. Paljudes ettevõtetes on juhendaja ülesanne jälgida ettevõtte tegelikku tööd, koolitada uusi töötajaid nende töökohtadele, anda tulemuslikkuse hinnanguid ja koostada töögraafikuid. Mõnes keskkonnas võib ülemus teha osa tööst või lihtsalt ellu viia juhtkonna soove ning töötada töötajate koolitamise ja tootmise kallal, olles töötajate ja juhtide vahel vahendajaks ning vajadusel vajadusel töös abistada.
Ametikohal võib olla palju või suhteliselt vähe vastutust, sõltuvalt iga ettevõtte määratlusest. Mõnikord on juhendaja vaid ettevõtte teatud osa juhtiv isik. Müügi puhul nõutakse järelevaatajatelt tavaliselt ka kauba müümist ja aeg-ajalt antakse jaekauplustes ametikohale järelevaataja usaldusväärsetele töötajatele, kes täidavad keskmisest müügiinimestest veidi rohkem ülesandeid, nagu näiteks tagastus ja ööseks raamatute tegemine.
Suuremates ettevõtetes võib juhendajatel olla palju ülesandeid. Neil võib tekkida vajadus töötajate probleemidega otse tegeleda, vajadusel võtta distsiplinaarmeetmeid. Nad osalevad sageli uute töötajate palkamise protsessis ja võivad koos juhtide ja teiste juhendajatega istuda paneelis, et teha valikuid selle kohta, kes tööle võetakse. Nad rakendavad töötajate ohutusalaseid soovitusi ja loomulikult annavad korraldusi ettevõtete juhtide või juhtide nõudmisel.
Enamik juhendajaid ei saa otseselt inimesi palgata ega vallandada. Vähemalt ei pea nad tingimata otsustama, kes ettevõttesse jääb või läheb. Paljudel on ebameeldiv ülesanne edastada töötajatele uudiseid, et nende teenuseid enam ei vajata, ja nad võivad hoolitseda kõigi viimase hetke üksikasjade eest, mis on seotud inimese töösuhte lõpetamisega.
Samuti ei saa juhendaja tavaliselt töötajate palgatõusude kohta otsuseid langetada, välja arvatud see, et nad võivad soovitada juhtidele töötajate töötulemuste põhjal summat. Kui ettevõte otsustab teatud aasta jooksul palgatõususid mitte teha, ei saa juhendaja seda otsust tühistada, kuna tal puudub eelarve üle kontroll. Mõnikord näevad töötajad neid “ülevaatajaid” kui halbade sõnumite kandjaid, kui ettevõttel ei lähe hästi ja töötajatele ei anta isegi miinimumpalka.
On tõsi, et juhendajad peavad sageli olema organisatsioonis “pahad kutid” ja neil peab olema palju ebameeldivaid ülesandeid, et kõrgema tasandi juhtkonda rahustada. Isegi hea juhendaja võib töötajatele kui juhtkonna etturile mitte meeldida ja olla samal ajal juhtkonna pideva surve all töötulemuste parandamiseks. Mõnel juhul võib see olla ebameeldiv positsioon, sest see ei pruugi teile palju sõpru võita.
Mõiste keskastme juht võib viidata suure võimuga ülemustele, kuid üldiselt on see positsioon keskmisest töötajast vaid sammu võrra kõrgem. Ta esitab töötajate kaebused ja üritab õiguspäraseid probleeme juhtkonnale esitada, kuid see ei tähenda, et juhendajal oleks kaebuste tulemuste või märgitud probleemide üle kontroll. Mõnel juhul võib see olla raske positsioon, kuigi paljudele meeldivad uute töötajate koolitamine, tööplaanide koostamine ja teiste töötajate koolitamine või arendamine edutamiseks. Palk on tavaliselt kõrgem kui keskmisel töötajal, mis võib anda täiendava stiimuli juhendaja ametikohale asumiseks. Seda ametikohta võib pidada esimeseks sammuks kõrgema tasandi juhi ametikohtade suunas.
SmartAsset.