Jootraha on väike rahaline kingitus, mis tehakse teenindustöötajale tunnustuseks tema teenistuse eest. Paljud inimesed viitavad jootrahale jootrahana, eriti toitlustustöötajate puhul. Jootraha näitab kliendipoolset tänulikkust ja tunnustust, premeerides töötajat raske töö eest ning tagades ka edaspidi suurepärase teeninduse. Tavaliselt on jootraha suurus protsent teenuste eest makstud kogusummast; see protsent varieerub sõltuvalt teenuse kvaliteedist ja tööstusest.
Toitlustustöötajatele ja inimestele, kes pakuvad selliseid isiklikke teenuseid nagu juukselõikused, maniküürid, massaažid ja muud kehahooldusteenused, pakutakse sageli jootraha. Jootraha võib pakkuda ka kellelegi, kes kannab pagasit või tarvikuid või kellelegi, kes hoolitseb oma laste eest. Mõnes tööstusharus on jootraha kogupalga oluline osa, kusjuures töötajad toetuvad hea teeninduse eest aktiivselt jootraha andmise tavale. Nendes tööstusharudes peetakse jootraha andmata jätmist tõsiseks etiketi rikkumiseks.
Mõnes maailma piirkonnas on jootraha tegelikult arvetesse ja siltidesse sisse ehitatud. Näiteks Euroopas võib arvel olla silt “service compris”, mis tähendab, et jootraha on juba lisatud. Kui külalised soovivad sellest kaugemale jootraha anda, võivad nad seda kindlasti teha, kuigi see pole nõutav ega oodatud. Muudes valdkondades ei ole jootraha tavaliselt arve sisse ehitatud, välja arvatud juhul, kui seltskond on äärmiselt suur; restoran võib näidata, et teatud suurusest suuremate pidude puhul lisandub teenustasu.
Toitlustusteenuste puhul jääb jootraha tavaliselt vahemikku 15–20% arvest pärast makse. Teistes tööstusharudes võib jootraha olla palju väiksem või see võib sisaldada muid hüvitise vorme, näiteks kingitusi. Kui teil on näiteks pikaajaline suhe tätoveerija, juuksuri või massaažiterapeudiga, võite pühade ajal pakkuda iga-aastast kingitust, et avaldada tunnustust oma teenusepakkuja vastu.
Kuigi jootraha on lahke pakutav, pole see mingil juhul nõutav. Mõned ettevõtete omanikud toetuvad kahjuks näpunäidetele, et korvata kehva töötasu; see pole teie kui kliendi süü ja te ei tohiks tunda kohustust jootraha anda. Teenindajana pidage meeles, et tavaliselt oodatakse teilt maksupaberimajanduse kohta jootraha nõudmist, kuigi vähesed inimesed seda teevad. Mõnes tööstusharus arvutatakse baasjootmise määr sel aastal müüdud kaubakoguse põhjal ja peate seda taotlema minimaalselt.
SmartAsset.