Jätkusuutlik konkurentsieelis on pikaajaline strateegia või protsess, mis võimaldab ettevõttel konkurentidest ees püsida. Erinevalt lühiajalistest eelistest, nagu uut tüüpi toote esimesena turule toomine, võib ettevõtte struktuuri sisse ehitada jätkusuutlik konkurentsieelis, mis aitab säilitada selle domineerimist aastate ja isegi aastakümnete jooksul. Sellise eelise väljaarendamine nõuab sageli pühendunud jõupingutusi, järjepidevat uuenduste võimet ja isegi õnne.
Üks kõige tõenäolisemaid jätkusuutliku konkurentsieelise allikaid on patendi või kaubamärgi omamine. Patendid lubavad ainult omanikul teatud toodet luua ja litsentsida, mis tähendab, et kliendid saavad seda osta ainult algallikast või litsentsitud edasimüüjatelt. Üks võtmeid patendi jätkusuutlikuks eeliseks muutmisel on aga konkurentide suutmatus toodet täpselt jäljendada sarnaste, kuigi õigusi mitte rikkuvate versioonidega.
Ettevõttes töötavad inimesed võivad jätkusuutliku konkurentsieelise loomisel olla sama olulised kui ettevõtte loodud tooted. Võimalus meelitada ja hoida oma valdkonna parimaid mõistusi on kindel viis luua loominguline ja uuenduslik keskkond, millest võib kasu olla iga ettevõtte osa. Luues töötajaid stimuleeriva ja huvipakkuva töökeskkonna, ei saa ettevõte mitte ainult kasu nende parimatest võimetest, vaid takistab ka konkurentidel ligipääsu samadele isikutele.
See, kuidas ettevõte klienti kohtleb, võib aidata luua jätkusuutlikku konkurentsieelist, mis suurendab klientide lojaalsust ja loob elukestvaid tarbijaid. Lisaks suurepärasele klienditeenindusele saab ettevõte seda eelist arendada, kui arvestada kõigi otsuste tegemisel kliendi mugavust. Näiteks võib kaupluste paigutamine hõlpsasti ligipääsetavasse, piisava parkimisega kesksesse piirkonda pidevalt rohkem kliente meelitada. Lai tootevalik, klientidele stiimulite (nt preemiakaardid) pakkumine ning tagastamise ja vahetamise lihtsustamine võib samuti aidata kaasa tugeva tarbijabaasi loomisele.
Eelise säilitamiseks peab ettevõte suutma õigesti turgu lugeda ja ajaga kaasas käia. Paljud edukad ettevõtted peavad turu-uuringuid ja tootearendust äritegevuse eluliselt tähtsateks komponentideks ning toetuvad teadus- ja arendustegevusele, et pakkuda suunda ja uuendusi, et viia ettevõtte edu järgmise põlvkonnani. Isegi väikeettevõtte tasandil võib moe-, tehnoloogia- ja ühiskonnateadlikkuse muutuvate suundumuste mõistmine aidata suunata tulevast tootmist.
SmartAsset.