Infotehnoloogia teabekogu (ITIL®) Foundation Software on tarkvara, mis on loodud ITIL®-i standardeid järgides ja millel on ITIL®-i sertifikaat. ITIL® on parimate tavade rühm, mida infotehnoloogia (IT) juhid ja müüjad kasutavad, et aidata neil pakkuda kvaliteetseid teenuseid ja tooteid. Müüjad saavad kasutada ITIL® tarkvara sertifikaati, et suurendada klientide usaldusväärsust.
ITIL®-i standarditele vastava tarkvara loomise abistamiseks võivad arendajad soovida läbida spetsiifilise koolituse, et saada oma ITIL®-i sertifikaate. Sellistel sertifikaatidel on neli taset. Nende hulka kuuluvad põhitase, kesktase, ITIL® Expert ja ITIL® Master.
Iga sertifitseerimise tase suurendab IT-professionaali teadmisi ITIL® süsteemist. See võib ulatuda põhikontseptsioonide õppimisest kuni nende tõhusa rakendamiseni töökohal. Iga sertifitseerimistaseme jaoks peavad õpilased õppima õppematerjale või osalema kursustel ja seejärel sooritama selle taseme eksami või eksamite seeria.
ITIL®-i materjalid ja kaubamärgid kuuluvad Briti Valitsuse Kaubandusametile (OCG), mis sai alguse ITIL®-ist 1980. aastatel. OCG määras omakorda APM Groupi haldama individuaalseid ja tarkvara ITIL®-i akrediteerimisi. Tarkvara puhul annab APM Group litsentse tarkvara hindajatele, kes hindavad tarkvara ITIL® sertifikaadi saamiseks.
ITIL®-i sertifitseeritud tarkvara loomiseks peavad müüjad koostama tarkvara nii, et see järgiks ITIL®-i parimaid tavasid. Seejärel saab müüja esitada APM Groupile sertifitseerimiseks taotluse. Seejärel määrab APM Group tarkvara testimiseks litsentsitud tarkvara hindaja. Hindaja saadab oma tulemused tagasi APM Groupile.
APM Group on loonud ITIL® tarkvara akrediteerimise kolmeastmelise skeemi. Need tasemed on pronks, hõbe ja kuld. Pronkstaseme sertifikaat näitab, et tarkvara järgib ITIL® parimaid tavasid, kuid klient pole seda veel ostnud.
Kui tarkvara on ostnud ja kasutusele võtnud kolm klienti, võib tarkvara saavutada hõbedase taseme. Lõpuks jõuab tarkvara kullatasemele siis, kui kolm ettevõtet on tarkvara juurutanud ja kasutavad seda oma äriliste vajaduste jaoks. Kuldtasemel on nõutav rakendamise tõend.
Tarnijad, kellel on ITIL® tarkvara sertifikaat, saavad APM Groupilt litsentsi ITIL® nime ja logo kasutamiseks nende sertifitseerimistasemele sobival viisil. Pronks-, hõbe- ja kuldtasemele on ette nähtud erinevad logod. Üldjuhul maksavad tarkvara pakkujad APM Groupile nende logode kasutamise eest tasu.
Tarnijad, kes soovivad taotleda ITIL®-i tarkvara sertifikaati, leiavad APM Groupi kontaktteabe ametlikult ITIL®-i veebisaidilt. Sertifikaadi väärtus sõltub kliendi vaatenurgast ITIL® olulisuse suhtes. Kõik ettevõtted, kes soovivad taotleda tarkvara hindaja litsentsi, võivad samuti APM Groupiga ühendust võtta.