ITIL-i sihtasutuse eksam on esmase kvalifikatsiooni eksam, mille IT-teenuste spetsialistid omandavad ITIL-i sertifikaadi saamiseks. ITIL tähistab Information Technology Infrastructure Library ja on Ühendkuningriigis ja teistes riikides Office of Government Commerce (OGC) registreeritud kaubamärk. See on kõikehõlmavalt dokumenteeritud standard infotehnoloogia (IT) pakkumiseks parimate tavade keskkonnas. Seda sertifikaati nimetatakse mõnikord ka ITIL Service Management Foundationi sertifikaadiks.
Kui selle algselt leiutas ja kasutas Ühendkuningriigi valitsus, on ITIL-i metoodika nüüdseks kasutusele võtnud paljud ettevõtted üle kogu maailma. Sellisena võib ITIL-i sihtasutuse eksami sooritamine olla väärtuslik investeering igale tõsisele IT-professionaalile. Enamik inimesi sooritab ITIL-i sihtasutuse eksami lühikese koolituskursuse lõpus. See on valikvastustega eksam ja läbimise protsent on tavaliselt umbes 90%.
Põhisertifikaat algab ITIL-i sihtasutuse eksamiga. Kui õpilased soovivad tunnistust edasi viia, hõlmavad kõrgema taseme kvalifikatsioonid ITIL-i kesktaset, ITIL-i asjatundjat ja ITIL-i magistrit. Kõik need sertifitseerimistasemed nõuavad märkimisväärset täiendavat uurimist. Kõikidel ITIL-sertifikaadi kvalifikatsiooni tasemetel on nii valitsusasutused kui ka sõltumatud ettevõtted märkimisväärset nõudlust. Sellisena võib koolitusse investeerimine ja ITIL-i sihtasutuse eksami sooritamine olla väga hea karjäärikäik.
Sihtasutuse tasemel ITIL-eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, millest vähemalt 26 ehk 65% tuleb õigesti vastata. Enamik kandidaate sooritab eksami kohe pärast ITIL-i aluskoolituse kursuse läbimist. Õpilased teatavad tavaliselt, et nende arvates on eksam suhteliselt lihtne – sellest tuleneb ka selle eksami kõrge sooritamise määr. ITIL-i sihtasutuse eksami edukas sooritamine kinnitab, et tunnete ITIL-is kasutatavaid mõisteid, põhimõtteid ja termineid.
Üliõpilastel, kes soovivad ITIL-i sihtasutuse eksamiks iseseisvalt õppida, on tungivalt soovitatav osta ametlikud raamatud ja mõned näidistestid, millega harjutada. See annab õpilasele parima võimaluse sooritada ITIL-eksam esimesel katsel. Õpilased teatavad, et eksami sooritamiseks vajaliku materjali saab tavaliselt selgeks umbes kolmepäevase iseõppimise jooksul.
Pärast ITIL-i sertifikaadi saamist on IT-spetsialistil hea saavutus oma CV-sse lisada. Ta kantakse edukate kandidaatide andmebaasi, et potentsiaalsed tööandjad saaksid tunnistust kontrollida. ITIL-i sihtasutuse sertifikaat on suurepärane lähtekvalifikatsioon kõigile, kes soovivad karjääri teha IT-alal ja eriti IT-toe või kasutajatoe rollidel.