Infotehnoloogia äriprotsesside allhange ehk IT BPO on IT-protsesside allhange ühelt ettevõttelt teisele. Paljude praegu levinud äriprotsesside allhangete hulgas on IT äriprotsesside allhange populaarne. Kuigi akronüüm IT BPO võib tunduda segane, on idee lihtne eeldus see, et ettevõtted tellivad mõnikord IT-toimingud kolmandatelt osapooltelt ettevõtetelt.
Üks kaalukamaid põhjusi, miks ettevõtted soovivad IT-äriprotsesside allhanget kasutada, on seotud enamiku IT-ülesannete täitmiseks vajalike märkimisväärsete oskustega. Infotehnoloogia töö erineb olemuselt suurest osast muust ärimaailmas tehtavast tööst, kus tulevad kasuks alternatiivsed oskused, nagu suhtlemine, otsuste tegemine ja intuitsioon. IT-s kasutatakse sagedamini muid aspekte, nagu koodi, süntaksi, protokollide tundmine ja üldine tähelepanu masinaloogikale.
Kuna ettevõttel võib olla kogu vajaminev personal, kuid ettevõttesisest personali, kellel on arenenud IT-oskused, võib see ettevõte otsustada, et IT äriprotsesside allhange on parim valik. Ettevõtetel on selle allhange saavutamiseks mitmeid viise. Nad saavad tellida kvalifitseeritud IT-spetsialiste tööbüroode kaudu, sõlmida lepinguid väljakujunenud ettevõtetega või palgata konsultantidena sõltumatuid töövõtjaid. Ettevõte võib IT-teenuste eest tasuda tunni- või projektipõhiselt või leppida muul viisil kokku.
Üks IT BPO peamine vorm on seotud teise ühise ärieesmärgiga. Seda nimetatakse ITESiks või IT-toega teenusteks. Kui ettevõte otsustab ITS-i allhanget hankida, taotleb see ettevõte sageli automatiseerimise näol täiendavat tõhusust. Automaatsüsteemidega saab täiustada paljusid traditsioonilisi inimressursside, müügi, klienditoe või peaaegu iga äritegevuse ülesandeid. See võimaldab ettevõttesisestel töötajatel saavutada vähema tööga rohkem ja võib ettevõttele pikemas perspektiivis kasu saada.
Tänapäeva globaalselt ühendatud maailmas on ettevõttel IT BPO saavutamiseks palju stiimuleid. Üks on see, et IT-teenuste palkamine mujal maailmas võib olla odavam kui kodumaine allhange. Teine on see, et uued tehnoloogiad suudavad IT-komponente kaugjuhtimisega tarnida, jättes IT-teenuseid rentival ettevõttel väiksema vastutuse. Kõik see toob kaasa IT äriprotsesside allhangete arvu suurenemise konkurentsivõimeliste ettevõtete seas paljudes valdkondades ja tööstusharudes.
SmartAsset.