Arvutites viitab interaktsiooni kujundamine protsessile, mida kasutatakse toote või teenuse kasutajate ja klientide kasutuskogemuse sujuvamaks muutmiseks. See keskendub sellele, kuidas kasutaja käitumine mõjutab toote funktsionaalsust, et parandada toote toimimist. Kuigi interaktsioonidisaini kasutatakse kõige sagedamini tarkvara kujundamisel, saab seda kasutada ka inimestevahelise suhtluse kujunduse tähistamiseks mis tahes toote puhul. Interaktsioonidisaini nimetatakse sageli lühidalt IxD-ks.
Toote või teenuse kasutamisel saab inimene interaktsiooni algatada mitmel viisil, kasutades meeli, sealhulgas nägemist, puudutust ja kuulmist. Kasutaja võib objektiga suhtlemise alustamiseks üles võtta, sellega rääkida või nuppu vajutada. Interaktsiooni kujundamist hõlmavate loomisprotsessidega objektide hulka kuuluvad tavaliselt pangaautomaadid (ATM), nutitelefonid ja köögiseadmed. Arvutid, nagu laua- ja sülearvutid, luuakse ka kasutaja ja arvuti vahelist suhtlust arvesse võttes.
Tarkvaradisaini maailmas on suur interaktsioonidisaini valdkond. Sarnaselt muude asjadega, mis on loodud kasutaja suhtlemist silmas pidades, arvestavad tarkvaradisaini spetsialistid, kuidas tarkvarasüsteemi käitumine kasutaja käitumisega suhtleb. Selles valdkonnas töötavate inimeste haridus ja kogemused on erinevad. Arvutiga suhtlemise disaineritel on sageli taust, mis ühendab kunsti arvutikogemusega, eriti programmeerimis- või disainitarkvaraga. Osa interaktsioonidisaineri tööst on potentsiaalsete kujunduste visandamine, nii et joonistamise või arvutipõhise joonistamise (CAD) taust võib olla abiks ka interaktsioonidisaini karjääri jätkamisel.
Üldiselt keskendub interaktsiooni kujundamine sellele, kui hästi asjad toimivad, kui inimene alustab suhtlust objektiga. See on kõige kasulikum toote valmistamisel, mida inimesed kavatsevad kasutada, kuna see võib aidata muuta õigesti kujundatud toote tarbija jaoks lihtsamaks, tõhusamaks ja ohutumaks. Kui disainer kohandab suhtlust kasutaja paremaks teenindamiseks, kaalub ta sageli, kuidas interaktsiooni ajal kasutatud välimus, käitumine ja suhtlusmeetodid võiksid kasutaja eesmärke kõige paremini täita.
Kasutaja reaktsioon tooteliidese esteetilisele ilule on osa suhtlusest, nii et paljud interaktsioonikujundused tulenevad tööst, et säilitada tasakaal kasutatavuse ja disaini visuaalse atraktiivsuse vahel. Hea interaktsioonikujundus võib tagada, et toode saab kasutajatelt häid hinnanguid, mis võib aidata toote jätkuvat müüki toetada. Kui suhtlus on hästi kavandatud, läheb see sujuvamalt ja on kasutajale meeldivam. Halvasti kavandatud suhtlus toimib tavaliselt aeglaselt, esineb sageli probleeme ja tekitab kasutajas pettumust, mis võib tähendada halbu arvustusi ja kehva müüki.