Impulssost, mida nimetatakse ka impulssostuks, on hetkehooaeg, mille käigus ostetakse kaupa ilma vajadust või loogikat arvesse võtmata. Ostu suurus võib olla nii väike kui kompvek või nii suur kui auto. Impulssost võib toimuda ainult aeg-ajalt või olla harjumuspärane praktika.
Kõige levinumaks impulssostuks peetakse tavaliselt kassades tehtud väikest ostu. Jaemüüjad varustavad neid vahekäike tavaliselt väikeste ja odavate esemetega, mida ostjad kipuvad oma valitud ostudele lisama, kui nad ootavad abi. Nende esemete hulka kuuluvad tavaliselt väikesed maiustused, nagu kommid ja kummid, aga ka mitmesugused esemed, nagu mängukaardid, ühekordsed pardlid, kirjutuspliiatsid ja pakkelint. Kaubad, mida kaupmehed nendesse kohtadesse paigutavad, põhinevad tavaliselt üldise ostjaskonna eeldatavatel vajadustel ja madalatel kuludel.
Teine populaarne stsenaarium, mis sageli ajendab impulssostmist, on müügilaud või riiul. Ostlejad märkavad sageli silti, mis reklaamib tohutult allahinnatud tooteid, ja hakkavad oma ostukorvi allahindlusega täitma. Tavaliselt ei mõelda toodete tegelikule vajadusele ette, kuna otsus tehakse üldjuhul ainult sellega kaasneval kulude kokkuhoiul.
Mõnda tarbijat erutab teatud sümbol, millega nad samastuvad, näiteks logo, kuulsuse nimi või lipp. Hea näide on spordimeeskonna logo paigutamine esemetele, millel pole spordi või meeskonnaga mingit pistmist. Paljud inimesed tõmbavad nende esemete poole ja ostavad ainult logo põhjal kaupu, millest neil pole kasu.
Kõik seda tüüpi impulssostmised maksavad tarbijale tavaliselt halvimal juhul veidi piinlikkust või kahetsust, kui nad ostuga koju jõuavad ja oma kompulsiivset käitumist arvesse võtavad. Kuid üht tüüpi impulssostmine võib olla väga kulukas ja sellel võib olla pikaajaline kahjulik mõju. See on impulssost, mida sageli tehakse automüügisalongis. Kuigi see stsenaarium on üsna tavaline ja seda kujutatakse sageli televisioonis ja filmides, näib, et tarbijad langevad sellesse iga päev. Potentsiaalne autoostja sirvib müügisalongi pakkumisi, olles üldiselt otsustanud ostmata jätta ja lihtsalt koguda teavet. Suhteliselt lühikese aja jooksul suudab veenev müüja potentsiaalset ostjat edukalt kohapeal ostma ärgitada. Ostja kahtleb sageli kiires otsuses lühikese aja jooksul.
Käimasolevad impulssostmise uuringud viitavad selle nähtuse erinevatele põhjustele. Mõned eksperdid osutavad käitumise põhjuseks inimese vajadusele kohese rahulduse järele. Teised kipuvad uskuma, et tegu põhineb sisemisel hirmul, et sellised kaubad nagu toit või jook saavad otsa. Teine teooria viitab sellele, et ostjad peavad oma spontaansuse õiguse kasutamiseks ostma kauba, mis pole nende nimekirjas.
SmartAsset.