Hüpoteeklaenu töötleja on finantsspetsialist, kes vastutab hüpoteegitaotluste menetlemise eest. Ta kogub ja kontrollib hüpoteeklaenutaotlusega seotud materjale, et luua pakett, mille saab saata kindlustusandjale hindamiseks, et teha kindlaks, kas taotleja on hea hüpoteeklaenu kandidaat või mitte. Hüpoteeklaenu töötlejad võivad töötada pankade, hüpoteeklaenu maaklerite ja muude hüpoteeklaene ja laenuteenuseid pakkuvate finantsasutuste heaks. Nende hüvitise määrad varieeruvad sõltuvalt nende oskuste tasemest ja töökohast.
Mõned hüpoteegi töötlejad õpivad oma oskusi töö käigus juhendajalt, kellel on hüpoteegitaotluste käsitlemise kogemus. Samuti on võimalik osaleda kaubandus- või tehnikakoolide koolitustel või mõne finantsasutuse pakutavatel sisekursustel uute töötajate jaoks. Kõikidel juhtudel tutvustab koolitus hüpoteegi töötlejaid hüpoteegi võtmise protseduuridega ja selliste küsimustega nagu kliendi konfidentsiaalsus, finantsteabe käsitlemine ja klientidega suhtlemine, kuna hüpoteegi töötlejatel võib olla vaja erinevate vajaduste korral klientidega otse ühendust võtta. .
Kui hüpoteegi taotlus avatakse, läheb see tavaliselt hüpoteegi töötlejale. Hüpoteeklaenu töötleja vaatab taotluse läbi, kontrollib taotleja krediidivõimet ning koostab vajalike tõendavate dokumentide ja kontrollide loendi, alates tööandjate allkirjastatud vormidest väidetava sissetuleku taseme kinnitamiseks kuni lapse elatise maksmise kontrollimiseni. Kontrollimist nõutakse paljude taotleja krediidiajaloo kannete puhul, eriti kui krediidiajaloo üle on käimas vaidlusi, ning hüpoteegi töötleja saadab välja ka laenuandja nõutavad vormid, sealhulgas intressimäärade avalikustamise, laenuvõtja teabe kasutamise arutelud. ja taustakontrolli tegemiseks nõusolekuvormid.
Hüpoteegitöötlejad võivad laenuvõtjatega otse koostööd teha, neile helistades või kirjutades, et teavitada vajalikust paberimajandusest, või edastada teabepäringud laenuhaldurile, kes suhtleb otse kliendiga. Mõne nädala või kuu pärast peaks hüpoteegi töötlejal olema täielik teabepakett, mille kindlustusandja saab hüpoteegi kõlblikkuse kindlakstegemiseks üle vaadata.
Seda tüüpi töö nõuab tavaliselt arvutioskusi, sest hüpoteegiprotsessor töötab tavaliselt digitaalsete failidega ja jälgib klienti mugavuse huvides digitaalselt. Tavaliselt toimub see pigem kontoris kui väljas ning on tavaline, et hüpoteeklaenu töötlejad on määranud tööaja ja peavad järgima ettevõtte riietusnorme, isegi kui nad ei näe kunagi kliente isiklikult. Üksikasjade tähelepanelikkus, head organiseerimisoskused ja suhtlemisoskused on hüpoteeklaenu töötleja jaoks üliolulised.