Hüpoteeklaenu teenindamise õigused on õigused, mis kuuluvad ettevõttele, näiteks hüpoteeklaenuandjale, pangale või krediidiühistule, et käsitleda hüpoteeklaenu tegevusaspekte. Kuigi üksikasjad võivad hüpoteegi teenindamise õigusi omavate ettevõtete lõikes erineda, hõlmab hüpoteegi teenindamine sageli maksete vastuvõtmist ja töötlemist, haldamist ja maksete tegemist laenuvõtja kinnisvaramaksu, koduomaniku kindlustuse ja erahüpoteeklaenu kindlustuse jaoks loodud tingdeponeerimiskontodelt. Hüpoteeklaenu teenindamise õigused on hüpoteeklaenu teenindavatele ettevõtetele suur tuluallikas, kuid paljud laenuvõtjad ei tea ega mõista, mis on hüpoteeklaenu kulisside taga.
Kui hüpoteeklaen on algatatud laenuandja poolt, pakitakse see väga sageli kohe koos muude hüpoteekidega ja müüakse investoritele kaubana. Kui see juhtub, ei ole laenu andnud laenuandja enam hüpoteeklaenukirja omanik ega omanik. Paljud investorid ei taha või neil puudub infrastruktuur selliste toimingute tegemiseks nagu laenuvõtjatelt maksete kogumine; Seetõttu müüvad investorid sageli hüpoteegi teenindamise õigusi teistele ettevõtetele. Hüpoteeklaenu teenindavad ettevõtted koguvad hüpoteeklaenude tegelikelt omanikelt väikese protsendi kõigi nende teenindatavate hüpoteekide hulgast saadud igakuiste maksete kogusummast.
Kogu hüpoteegi teenindamise protsess võib muutuda veelgi keerulisemaks, sest isegi siis, kui laenud endid investorile ei müüda, võib hüpoteegi omanik otsustada hüpoteegi teenindamise õiguse müüa teisele ettevõttele. Protsessi teises variandis võib hüpoteegikirja omanik müüa hüpoteeklaenu ühele ettevõttele ja hüpoteegi teenindamise õigused teisele. Paljudel juhtudel müüb hüpoteegi algataja hüpoteegi investorile, kuid säilitab või omandab hüpoteegi teenindamise õiguse isegi pärast hüpoteegi enda müümist. Seetõttu ei tea paljud laenuvõtjad sageli, et laenuandja, kellele nad igal kuul oma hüpoteegimakseid saadavad, ei ole hüpoteeklaenu tegelik omanik.
Laenuvõtja jaoks ei muuda hüpoteegi teenindamise õigusi omava isiku muutumine laenu algseid tingimusi. Kõik hüpoteegi tulevased omanikud on seotud algse hüpoteegi tingimustega, nagu intressimäär, viivised, intressimäära korrigeerimine, eriti reguleeritava intressimääraga hüpoteegi (ARM) puhul, ja maksejõuetuse tingimused. Tegelikult võib paljude laenuvõtjate jaoks ainsaks suuremaks muutuseks olla see, kellele iga kuu makse kantakse.
Paljudes valdkondades on väga konkreetsed juhised, mida hüpoteeklaenu teenindavad ettevõtted peavad järgima laenuteeninduse üleviimisel ühelt ettevõttelt teisele. Need juhised on mõeldud eelkõige selleks, et teavitada laenuvõtjat adekvaatselt eelseisvast muudatusest ning kaitsta laenuvõtjat enammaksete esitamise või maksete valesse laenuteenindusettevõttesse suunamise eest. Hüpoteegi teenindamise õiguse üleandmine ühelt ettevõttelt teisele võib laenuvõtja jaoks sageli segadust tekitada. Kui laenuvõtjal on selle protsessi kohta küsimusi, peaks ta lisateabe saamiseks võtma ühendust oma praeguse laenuteenindusettevõttega.