Laias laastus on hoolekandeametnik igaüks, kelle ülesandeks on tagada mõne kindla inimrühma heaolu või ellujäämine. Selle mõiste üks levinumaid kasutusi puudutab sotsiaalhoolekande; Nende asutuste ametnikud propageerivad sageli ebasoodsas olukorras olevaid peresid, üksikisikuid ja kogukondi ning töötavad selle nimel, et pakkuda taskukohast peavarju, toitu ja töövõimalusi. Üldine heaolu mõiste on tavaliselt sellest palju laiem. Seda ametinimetust omav ametnik ettevõttes võib töötada koos inimressurssidega tagamaks, et kõigil töötajatel oleks näiteks kasvule ja kasumlikkusele suunatud töökoht, ning koolis töötav spetsialist võib kulutada suurema osa oma ajast selleks, et aidata õpilastel end tunda. kohandada ja tagada, et õpetajatel oleks kõik tõhusaks juhtimiseks vajalikud ressursid.
Hoolekande põhitõed
Paljudes kohtades on mõistel “heaolu” sügav seos vaesusega, eriti kui tegemist on valitsuse programmidega, mis aitavad tõsta inimeste sotsiaalmajanduslikku olukorda. See on kooskõlas selle sõna põhitähendusega, mis puudutab inimeste ja kogukondade heaolu või sõna otseses mõttes “hea käekäiku”. Ühiskonna erinevate sektorite lõikes on tähendus üsna tugev.
Heaolu tagamiseks on palju erinevaid viise, millel on rahaga vähe või üldse mitte pistmist. Kõikjal, kus on organiseeritud inimrühmad, on võimalik kasutada kedagi, kes oskab tagada harmooniat ja heaolu. Seda tüüpi ametijuhendiga spetsialistide igapäevane töö võib olenevalt valdkonnast tohutult erineda, kuid üldine eesmärk on tavaliselt sama, olenemata sellest.
Sotsiaalhooldus
Sotsiaalhoolekandeametnikud töötavad tavaliselt valitsustes või kohalikes piirkondades. Nende tööülesanded võivad olenevalt kohast ja osakonnast erineda, kuid enamasti on nad seotud eelkõige laste ja alaealiste ohutuse ja tervisega. Neid koolitatakse sageli töötama peredega, kes on kogukonna madalama sissetulekuga ja paljud neist elavad vaesuses. Spetsialistid hoolitsevad selle eest, et vanemad hoolitseksid laste vajaduste eest ja hoiaksid neid eemal. Selline töö hõlmab sageli palju reisimist, et külastada inimesi nende kodus ja hinnata elutingimusi.
Nendes seadetes olevad ametnikud võivad töötada ka valitsuse õiguste eest vastutavates büroodes ja sageli vastutavad potentsiaalsete kasusaajate läbivaatamise ja jaotuste haldamise eest. Nad võivad vastutada ka teistele sotsiaalteenuste asutustele suunamise eest.
Tööseaded
Ettevõttes ja ärikeskkonnas tagab selline ametnik tavaliselt, et nende tööandjad kohtlevad töötajaid õiglaselt. Nad tagavad, et järgitakse seaduses sätestatud eeskirju. Enamikul juhtudel on tööhoolekandeametnikud töötajate häälekandjad ja töötavad sageli koos personaliametnike ja ametiühinguametnikega, et propageerida töötajate õigusi. Selle tiitliga isik võib rääkida töötaja nimel, et tagada talle näiteks piisav arstiabi, palk ja töökindlus. Ametnik käsitleb tavaliselt ka kõiki töötaja kaebusi ja juhib nendele kaebustele tööandja tähelepanu.
Mõned ettevõtted palkavad selliseid inimesi alaliste töötajate hulka või võivad nendega sõlmida ka eraettevõtted. Palju sõltub ettevõtte visioonist. Ettevõtted, kes on väga mures oma töötajate heaolu pärast, võivad sellist inimest paigaldada kui kontrolli ja tasakaalu. Suured rahvusvahelised korporatsioonid pakuvad mõnikord ka selliseid teadmisi omavaid inimesi, et säilitada järjepidevus osakondade ja osakondade vahel.
Roll hariduses
Haridussektoris töötavad hoolekandetöötajad tavaliselt õpilaste, vanemate, õpetajate ja koolidega, et edendada tervislikku ja produktiivset akadeemilist keskkonda. Sageli teevad nad palju selle nimel, et klassiruum oleks positiivne koht igasuguse taustaga inimestele ja et koolid suudaksid kõiki õpilasi võrdselt rahuldada. Muuhulgas võivad nad aidata lastel, kellel on distsipliiniprobleemid, veenduda, et nad jäävad õigele teele, ning pakkuda õpetajatele vajalikke ressursse ja tuge. Haridushoolekandeametnikud sekkuvad õpilasega tavaliselt siis, kui probleem on ilmnenud. Nad aitavad hinnata last ja tema vajadusi ning koostavad ka koolisüsteemile vajalikud aruanded.
Haridusametnik on kodu- ja koolikeskkonna vahelise suhtluse parandamisel tavaliselt ülioluline. Tavaliselt suudavad nad luua usalduslikke suhteid nii laste kui ka vanematega ning on olulised sidemehed ja advokaadid.