Hinnakaitsegarantii annab tarbijale garantii, et kui klient leiab kauba ostmisel sama kauba mõnelt teiselt müüjalt odavamalt, siis algne müüja kompenseerib hinna, tagastades ostjale vahe. Mõned müüjad reklaamivad veelgi suuremat pakkumist, näiteks “115% hinnakaitse garantiid”, mis näitab, et nad tagastavad vahe pluss 15%, et anda kliendile veelgi suurem allahindlus. Tüüpiline on 30-päevane ajapiirang ja kehtivad muud tingimused, mis võivad jaemüüjate lõikes erineda.
Hinnakaitsegarantii annab võimsa stiimuli veebipõhiste klientide lojaalsuse suurendamiseks majandusmudelis, mis võimaldab hõlpsat võrreldavat ostlemist ja väga konkurentsivõimelist hinda. Juba enne kauba ostmist saab klient kasutada garantiid, et küsida müüjalt madalamat hinda.
Üldiselt kalduvad tarbijad brändi- ja müüjalojaalsuse poole, kui bränd või müüja pakub häid teenuseid ja positiivset tehinguajalugu. Mõned asjad, mis sunnivad tarbijaid müüja juurde tagasi pöörduma, on kiire tarne koos mõistlike saatmishindadega, helded tagastuspoliitikad ja hea klienditeenindus. Kui tarbija leiab, et need tegurid esinevad müüjal, kes pakub ka hinnakaitse garantiid, on suurem tõenäosus, et tarbijast saab lojaalne (korduv) klient. Selle asemel, et osta mujalt odavamat kaupa, toob klient tõenäolisemalt hinna müüjale tagasi.
Kuigi konkurentsivõimeline hind on üks suuremaid põhjusi, miks tarbijad oma dollareid jaemüüjate vahel jaotavad, on samalt müüjalt korduvalt ostmisel palju eeliseid. Korduv ostmine on tarbija jaoks lihtsam ja kiirem: enamikul juhtudel on kliendil juba loodud konto krediitkaardi numbri ja tarneinfoga. Korduvad ostud vähendavad privaatsusprobleeme: vähemal müüjatel on kliendi kohta isiklikku teavet. Lõpuks on korduvad ostud tarbijale vähem stressi tekitavad: varasemate tehingute kohta on positiivsed tulemused. Paljudel juhtudel eemaldab see garantii rahuloleval kliendil ainsa tõelise stiimuli mujale minna.
Kuigi need programmid on tarbijatele suurepärased, peavad jaemüüjad end selliste programmide pakkumise jätkamiseks kaitsma pettuste eest. Mõned hinnakaitse garantiiprogrammile tavaliselt kehtivad tingimused on see, et müüja peab madalama hinna väiteid olema hõlpsasti kontrollitav; toode peab olema laos avaldatud hinnaga; ja toode peab olema uues (avamata) korras. Mudelinumbrid peavad täpselt ühtima ning kehtida võivad ka muud tegurid ja tingimused. Lugege hoolikalt iga müüja eeskirju.
Paljud reaalmaailma jaemüüjad pakuvad ka sarnaseid garantiiprogramme, mis kehtivad ka teistele reaalmaailma jaemüüjatele. Teisisõnu austavad nad madalamat hinda, mis on leitud konkurendi juurest tänaval või üle linna, kuid ei saa laiendada pakkumist veebis leiduvatele madalamatele hindadele. Interneti-jaemüüjatel on drastiliselt erinevad müügimudelid, mis paljudel juhtudel ei nõua suuri töötajaid ega ärihoonete lepinguid, nagu nende tegelikud kolleegid.
Järgmine kord, kui ostate kaupa, vaadake, kas müüja pakub hinnakaitse garantiiprogrammi. Kontrollige kindlasti, kui kaua garantii kehtib ja millised tingimused kehtivad. Seejärel leidke oma kaubale parim hind ja viige see tagasi valitud müüjale. Kui soovite, vaadake järgmise 30 päeva jooksul toote parimat hinda, et oma hinnakaitsegarantii täielikult ära kasutada.
SmartAsset.