Mis on hambaravikabineti registratuur?

Hambaravikabineti administraator on isik, kes töötab hambaarsti juures, täites ülesandeid, nagu telefonile vastamine ja patsientide sisse- ja väljaregistreerimine. Mõned registratuuritöötajad töötavad mitme hambaarsti juures meditsiinihoone samal korrusel. Hambaravikabineti registratuuritöötajal peavad olema head büroo- ja suhtlemisoskused ning nad peavad suutma hästi töötada pinge all.

Aja broneerimine ja patsientide küsimustele telefoni teel vastamine on paljude hambaravikabineti registratuuritöötajate tööpäeva põhiosa. Siiski peavad nad eelistama ka patsiente, kes registreeruvad oma vastuvõtule või lahkuvad pärast hambaravi protseduuri. Nad tegelevad kindlustusprobleemidega, näiteks tagavad, et protseduurid on kaetud patsiendi plaaniga. Kui patsiendid on hambaravikindlustuse võimaluste või katvuse osas segaduses, arutab administraator seda nendega, et välja töötada sobiv makseplaan.

Hambaravikabineti administraator töötab sageli suure laua taga, mis asub ooteruumi ja hambaarsti tööala vahel. Tavaliselt edastab ta patsiendi toimikud ja paberid hambaarstile enne iga kohtumist. Uuendatud teabe korrektne esitamine pärast vastuvõtuaega on tavaliselt registratuuritöötaja kohustus.

Hambaravikabineti registratuuritöötajatel on vaja vähemalt keskkooli või samaväärset lõpetamist. Neil võib olla ka kaastöötaja kraad äris või muus valdkonnas. Vaja on arvutioskusi, samuti oskust professionaalselt hallata telefoni ja patsientidega suhtlemist. Hambaravikabineti registratuuritöötaja peab alati olema rahulik, abivalmis suhtumine. Paljudele inimestele ei meeldi hambaarsti juurde minna või nad kardavad seda; administraatori mõistev, kuid professionaalne lähenemine võib aidata äratada usaldust ja leevendada närve.

Edukaimatel hambaravikabineti administraatoritel on suurepärased klienditeenindusoskused. Nad on abivalmid ja professionaalsed patsientidega suhtlemisel kindlustusprobleemide lahendamisel. Paljud hambaarsti vastuvõtutöötajad võtavad hoiuseid panka ning koguvad ja tegelevad kontoripostiga. Nad võivad tavaklientidele adresseerida ja saata kohtumiste meeldetuletuspostkaarte kuuekuuliste kontrollide jaoks.

Ooteruumi korras hoidmine võib olla hambaravikabineti registratuuritöötaja kohustus. Enamikus hambaravikabinettides on laste mänguala, kuhu võib mänguasju laiali jätta. Samuti võib administraator hoida ootealal ajakirju ning hoida kontorivaiba puhtana pühkimismasina või tolmuimejaga. Taimede kastmine ja kohvi valmistamine võivad olla ka muud vastuvõtuülesanded.