Hallatud teenusepakkuja varustab ettevõtteid infotehnoloogia vajadustega Interneti kaudu. Need vajadused on tavaliselt võrgu jälgimine, andmete kaugvarundamine ja võrguturve, kuid need võivad hõlmata ka muid uue ajastu tehnoloogiateenuseid, nagu virtuaalsed privaatvõrgud ja Voice Over Internet Protocol. Ettevõte sõlmib hallatava teenusepakkujaga lepingu, et täita teatud vajadusi, mis rahuldatakse kuluefektiivsemalt allhanke kaudu kui seadmete ostmise ja toetamisega ettevõttesiseselt. Selline korraldus on majanduslikult mõistlik nii väikestele kui ka suurtele ettevõtetele, eriti kuna juhitud teenusepakkujad on spetsialiseerunud tehnoloogiatele, mille toetamiseks ei pruugi kõigil ettevõtetel ressursse olla.
Näiteks andmete kaugvarundamisele spetsialiseerunud ettevõte teeb seda lähedal ja kaugel asuvate klientide jaoks kogu aeg ja kogu päeva. Sellel ettevõttel on kõik uusimad seadmed ja kõik uusimad krüpteerimistehnikad ja -protokollid, samuti on ta huvitatud sellest, et tema teenused oleksid tipptasemel. Kuna tema tähelepanu keskmes on turvalisus, on sellel ettevõttel turvalisus kogu aeg ees. Ettevõttel, kes palkab selle hallatava teenusepakkuja andmete kaugvarukoopiate tegemiseks, on seevastu paratamatult muid muresid, mis ettevõtte igapäevases äritegevuses märkamise eest võitlevad.
Ettevõtte äritegevuse muude osade sisseostmine on samuti majanduslikult ja tehnoloogiliselt mõttekas, eriti kui see on näiteks Voice Over Internet Protocol (VoIP), mida pidevalt uuendatakse uuemate ja võimsamate funktsioonidega. Virtuaalsetel privaatvõrkudel (VPN) on ka tingimata turvaprotokollid, mis häkkerite eest kaitseks peaaegu alati pöörlevad või muutuvad. Paljudel ettevõtetel on hallatud teenusepakkuja pakutava VPN-i ärakasutamine lihtsam; sel viisil kulutavad nad ainult raha, mitte aega ja raha.
Lisaks Interneti-telefonile saab hallatud teenusepakkujalt tellida ka muid telefoniteenuseid. Näiteks võib suur kataloogiettevõte, millel on suur hulk telefonimüügi ja -teenuseid, palgata kõnekeskuseks hallatava teenusepakkuja. See on tänapäeval üldine tava, isegi kui valite numbri 411. Kataloogiettevõte võib kõigi saadud tellimuste töötlemiseks isegi palgata mõne muu hallatava teenusepakkuja. Allhange on siin mängu nimi mitmel viisil. Hallatava teenusepakkuja põhiidee on Internetiga seotud protseduuride kasutamine, et anda ettevõtetele asju, mida nad ei saa lihtsalt või odavalt endale hankida.