Selleks, et inimene saaks kontoritöökoha tõhusalt täita, peaks ta läbima teatud tüüpi koolituse. Front office koolitus hõlmab tavaliselt teravate verbaalsete ja mitteverbaalsete suhtlemisoskuste õppimist, samuti professionaalse välimuse säilitamist. Paljud front office koolitusprogrammid võimaldavad osalejatel koostada kohandatud tegevuskava, mis võimaldab neil saavutada konkreetseid eesmärke; see on väga kasulik, kuna kontoritöökohad võivad tööstusharuti oluliselt erineda.
Verbaalne ja mitteverbaalne suhtluskoolitus on esikoha koolituse oluline osa. Kuna mitteverbaalne suhtlus hõlmab nii kirjutamist kui ka kõnet, õpetab enamik programme osalejatele ametlikult ja professionaalselt kirjutama ja/või tippima ning ka kehakeelt lugema. Telefonikombeid õpetatakse sageli ka esikontori koolitustel. Inimene õpib õigesti tervitama, aktiivselt kuulama, kõnesid edastama ja palju muud. Arvestades, et enamik esindustöötajaid suhtleb oma tööandja klientidega, õpetavad koolitusprogrammid tavaliselt ka asjakohaseid näost näkku kombeid ja tavasid.
Professionaalse maine säilitamine on oluline osa, mida käsitletakse enamikus esinduse koolitusprogrammides. Selle jaotise kaudu õpivad osalejad, kuidas jätta esmaklassiline mulje mitte ainult oma tööandja klientidele, vaid ka oma tööandjale. Paljud programmid kasutavad visuaalseid näiteid, et näidata, kui oluline on säilitada professionaalne välimus. Need näited paljastavad ka mõned ilmsemad vead, mida paljud esinduse töötajad oma välimuse säilitamisel teevad. Paljud osalejad tunnistavad, et pärast esinduskoolitusprogrammi professionaalse kuvandi osa läbimist saavad nad oma välimust kohe parandada, mis avaldab positiivset mõju ettevõttele, kus nad töötavad.
Front office koolitusprogrammid, mis hõlmavad kohandatud tegevuskava koostamist, võivad osalejatele väga kasulikud olla. Eesmärgid luuakse koolitusprogrammi alguses ja osalejad keskenduvad nende eesmärkide saavutamisele. Koolitust pakkuvad isikud püüavad tavaliselt aidata igal osalejal oma eesmärke saavutada, kuna iga saavutatud eesmärk tähendab, et osaleja saab need uued teadmised töökohale tagasi viia. Kohandatud tegevuskavade kaudu saavad kasu kõik koolitusprogrammiga seotud isikud, sealhulgas õpetaja, osaleja ja töötajat palkav organisatsioon.
Tihtipeale õpetatakse ka mõningaid elementaarseid arvutioskusi front office hariduse kaudu. Osaleja õpib tavaliselt kasutama arvutustabeli-, tekstitöötlus- ja raamatupidamisprogramme. Samuti võib ta õppida, kuidas kliendiandmeid õigesti elektrooniliselt säilitada.
Kuna kontoritöö ülesanded on tööstusharuti erinevad, on paljud koolitusprogrammid spetsiaalselt kohandatud teatud tüüpi ettevõtetele. Hambaravi esindusprogrammid hõlmavad meditsiiniterminoloogiat, patsientide suhteid, saadaolevaid arveid ja palju muud. Hotelli vastuvõtuprogrammid hõlmavad seda, kuidas ruume õigesti soovitada, kuidas klientidega suhelda ja sarnaseid ülesandeid. Kuna saadaval on nii palju erinevat tüüpi esinduse koolitusprogramme, on osalejal oluline valida see, mis tema töökohale kõige paremini sobib.