Front office kauplemine on tegevus investeerimispangas või sarnases finantsasutuses, mis keskendub investeerimistoodete ostmisele ja müügile ettevõtte ja selle klientide kasuks. Nii kauplejad kui ka tugipersonal on seotud esikontori kauplemisega, keda abistavad toimingud kesk- ja tagakontoris. Ettevõtte suurus määrab, kui palju kauplejaid ja tugipersonali vajatakse ning ettevõttel võib olla mitu kontorit, et teenindada kliente erinevates piirkondades. Töö selles finantsvaldkonnas võib olla kõrge riskiga, kuid võib kaasneda ka kõrge tasuga, kui kaupleja on osav ja osav.
Front office kauplemise üks aspekt hõlmab kohtumist klientidega, et arutada muresid ja eesmärke. See aitab kauplejatel välja töötada individuaalsetele klientidele sobivaid investeerimisplaane. Nad saavad teha tehinguid kliendi nimel ja anda finantssoovitusi, et aidata klientidel otsustada, mida hoida, müüa ja üle kanda. See töö nõuab häid suhtlemisoskusi, kuna kliendid peavad suutma mõista oma võimalusi ja riske. Oma tööandjaid esindavad kauplejad peavad oma kauplemistegevuses mõtlema asutuse pikaajalistele vajadustele.
Osa esinduskauplemisest hõlmab uuringuid. Kauplejad peavad teadma, mis finantsturul toimub ning nad peavad olema kursis ka uute finantstoodetega. Klientidel võib olla küsimusi või küsida nõu toodete kohta. Mõnes ettevõttes töötatakse uusi tooteid välja ettevõttesiseselt ja esinduse kaubanduspersonal on osa sellest protsessist. Nad aitavad kavandada uusi tooteid ja teenuseid, mis vastavad klientide vajadustele, tasakaalustades samal ajal ettevõtte huve.
Oma tööandjate avaliku näona tegelevad esikontori kaubandusosakonna töötajad avalike suhete ja kontaktidega, et võita kliente ja hoida kliente. Nad peavad olema isikupärased ja kättesaadavad, et vastata küsimustele ja vastata muredele. Väga suurtele klientidele, näiteks asutustele, võib olla määratud konkreetne kaupleja, kes tegeleb peamiselt nende vajadustega, mis võib olla keeruline ja turutingimuste muutudes muutuda.
Töö kontoris kaubandusosakonnas nõuab mitmeid oskusi. Vaja on registreeritud maaklereid ja kauplejaid ning arvutiarendajaid, kes töötaksid tegevuste toetamiseks kasutatava tarkvara kallal. Finantsanalüütikud on kasulikud, samuti avalike suhete spetsialistid. Tugevam finantsanalüüs, sealhulgas riskihinnangud, toimub keskmises kontoris, kus töötajad teevad koostööd esindusega, et hoida tehinguid sujuvalt, tuvastada juriidilisi probleeme ja lahendada erinevaid kauplemisprobleeme.
SmartAsset.