Finantsjuhtumite haldamine (FCM) hõlmab haigete või puudega isikute ja tõsistest raskustest taastuvate perede abistamist olemasolevate rahaliste ressursside haldamisel ning vajaduse korral täiendavate ressurssidega ühenduse loomist. Finantsjuhtumikorraldaja pakub erineval tasemel tuge, mis võib hõlmata: üksikisiku või perekonna abistamist kindlustuskõlblikkuse kindlaksmääramisel; abistamine kindlustusnõuete lahendamisel; krediidi mõistmine, loomine ja haldamine; ning isikliku eelarve loomise ja hoidmisega seotud oskuste omandamine. Finantsjuhtumite haldamist pakutakse sageli patsientidele haiglas, hospiitsis või muus institutsionaliseeritud keskkonnas, kuid seda võidakse pakkuda ka üksikisikutele, kes elavad iseseisvas elukeskkonnas või keda ravitakse ambulatoorselt. Kvalifitseeritud isikud võivad taotleda finantsjuhtimise abi ka selliseid teenuseid pakkuvatelt sõltumatutelt asutustelt.
Enamikul juhtudel tegeleb finantsjuhtumite haldamisega mittetulundusühing või valitsusväline organisatsioon. Sageli teevad ettevõtted ja valitsusasutused isegi koostööd, et pakkuda klientidele põhjalikumaid teenuseid. Sellise finantsjuhtumite haldamise teenust pakkuva koostöö näide võib hõlmata mittetulunduslikku tööhõivekeskust, mis pakub kliendile abi tööotsingul, krediidinõustamiskeskus pakub aga krediidialase koolituse teenuseid ning kogukonna mittetulundusühingu esindaja aitab klienti finantskirjaoskuse ja -alaste teadmiste säilitamisel. igakuine eelarve. Kõigi nende teenuste koordineerimiseks võib määrata ühe finantsjuhtumikorraldaja, samal ajal kui klient saab kasu mitmekülgsest tugimeeskonnast.
Krooniliste haiguste ja puuetega inimestele osutatakse sageli finantsjuhtumite haldamise teenuseid, kuna ainuüksi rahaasjade käsitlemine võib paljudel sellistel juhtudel olla üsna raske. FCM-i võib vaja minna ka selleks, et aidata haigetel ja puuetega inimestel saada rahalistest tõketest hoolimata parima kvaliteediga ravi. Juhtumikorraldaja aitab sageli tagada, et kliendil oleks piisav kindlustuskaitse vajalike raviteenuste jaoks. Finantsjuhtumite haldamisega kogenud isik võib aidata inimestel leida uut kindlustust ja muud finantsabi, kui kindlustuskaitse kaob või katkeb.
Finantsjuhtumite haldamist soovitatakse tavaliselt vaimse puudega inimestele, madala sissetulekuga peredele, füüsilise puudega inimestele ja eakatele. Inimesed, kes üritavad narkootikumide ja alkoholi kuritarvitamisest taastudes end taastada, suunatakse sageli ka finantsjuhtumite korraldaja poole. Teenusele võib suunata sotsiaaltöötaja, haigla või raviasutus või abivajaja pääseb juhtumikorraldusele ligi sellist teenust pakkuvast kogukonnapõhisest organisatsioonist.