Ettevõtte vastuse ümbrik on ümbrik, mis võimaldab postikulu tasuda saajal, mitte saatjal. Adressaatidelt kirjade eest tasu võtmise protsessi nimetatakse ärivastuspostiks. Postkontorid pakuvad seda teenust ettevõtetele, kes soovivad, et nende kliendid saaksid neile asju tasuta postiga saata, ja neid ümbrikke saab kasutada mitmel viisil. Selle teenuse kasutamiseks on vaja litsentsi ja inimesed saavad selle saamiseks pöörduda postkontorisse.
Üks levinud põhjus vastuseümbriku kasutamiseks on postisaadetis, mis suurendab vastuse saamise võimalust. Saajad ei pruugi küsitlusi, registreerumisvorme ja muid materjale tagasi saata, kui nad peavad postikulu tasuma. Ärivastuse ümbriku lisamine suurendab tõenäosust, et postitus saab vastuse, kuna postikulu ei ole takistuseks. Seda tava kasutavad ka mõned valitsusasutused, kes soovivad tagada, et nad saaksid teatud tüüpi kirjadele vastused.
Ettevõtete vastuste ümbrikke ja ärivastuse silte kasutavad ettevõtted ka postikulu pakkumiseks defektsete, soovimatute või kahjustatud kaupade tagasisaatmiseks. Tarbijad saavad kaubad tagasi saata ümbrikus, mis on ette nähtud parandamiseks, asendamiseks või raha tagastamiseks, ilma postikulu maksmata. Sellistel juhtudel kasutatakse seda tüüpi ümbrikut klienditeeninduse tehnikana, et hõlbustada asjade tagastamist ja suurendada klientide rahulolu.
Postkontor võtab ettevõtetelt tasu ainult nende ümbrike eest, mis tegelikult kohale toimetatakse. Kui ettevõte saadab välja 10,000 3,000 ärivastuse ümbrikku ja saab näiteks 3,000 vastust, maksab ta ainult XNUMX postikulu. See muudab ümbriku ettevõtte jaoks suhteliselt riskivabaks, kuna see maksab ainult kliendi vastuse korral postikulu.
Ajalooliselt soovitasid mõned naljategijad rämpspostile ja muule soovimatule kirjale vastata, kleepides rasked esemed ettevõtete vastuste ümbrikutesse ja saata need tagasi, kleepides ettevõttele kõrge postikulu. Nii ettevõtted kui ka postkontor on sellest praktikast aru saanud ning postkontor võib otsustada mitte edastada ärilisi vastuskirju, mida saadetakse ilmselgelt kuritahtlikult, näiteks telliskivi või saematerjali külge teibitud ettevõtte vastuse ümbrik. Samuti on võimalik, et inimesi süüdistatakse sellise tegevuse eest kohtus.
SmartAsset.