Ettevõtte identiteet on oluline nii ettevõttesisese sidususe kui ka avalikkuse ettekujutuse ja edu saavutamiseks avatud turul. Tavaliselt loovad ettevõtted identiteedi kaubamärgimeetmete, nagu logod, värvid ja kaubamärgid, kasutamise kaudu. Nad tugevdavad seda poliitika ja äritavadega, mis toetavad identiteeti ja loovad kasvuruumi. Ebaselge või halvasti kujundatud identiteediga ettevõtetel võib olla probleeme turul eristumisega.
Organisatsiooniliselt on ettevõtte identiteet ettevõttes töötavatele töötajatele oluline. Esindajatena tegutsedes peavad nad teadma, millist kuvandit ettevõte soovib kujundada ja kuidas äritegevust teha. Töötajad igal tasandil esindavad ettevõtet formaalselt ja mitteametlikult ning võivad mängida rolli avalikkuse arusaamade kujundamisel organisatsioonist. Näiteks keskkonnasektori ettevõte võib julgustada töötajaid kasutama keskkonnasõbralikke tavasid ning rõhutama koosolekutel ja muudes kohtades ettevõtte pühendumust jätkusuutlikkusele.
Ettevõtte identiteedil on oma osa ka turul oleva ettevõtte vastuvõtul. Tarbijad otsivad kaubamärke, mida nad tunnevad ja eelistavad. Tugeva identiteediga ettevõte suudab meelitada ja hoida rohkem kliente. Samuti võib see luua seoseid selle identiteediga, et panna üldsuse liikmed seda positiivselt nägema. Organisatsioonid võivad näiteks sponsoreerida üritusi, et nende logo saaks avalikkuse tähelepanu pöörata dokumentidele, nagu programmid, flaierid, plakatid ja bännerid.
Ettevõtte identiteedis võivad toimuda perioodilised muutused, kui ettevõte muudab oma organisatsioonikultuuri ja äritavasid. Mõnikord antakse neist märku disainimuudatustega. Ettevõte võib end ümber nimetada, muuta logo või kasutada erinevaid värve. Ettevõtted teevad nende tegevuste osas tihedat koostööd konsultantidega, et tagada kaubamärgi muutmise kampaaniaga parimad võimalikud tulemused. Ettevõte ei taha kaotada kliente ega võtta pärast vanast kaubamärgist vabanemist uue kaubamärgiga halbu assotsiatsioone.
Uued ettevõtted või ebaselgete eesmärkidega vanemad ettevõtted võivad kohtuda identiteedikonsultantidega, et arutada võimalusi oma maine parandamiseks või ühtsema kuvandi kujundamiseks. Konsultandid võivad soovitada erinevaid meetmeid. Need võivad hõlmata reklaamikampaaniaid, töötajatele paremate sisemiste juhiste väljatöötamist ja suuremat osalemist kogukonna üritustel, et inimesi ettevõttest ja selle teenustest teavitada. Ideaalis peaks iga ettevõtte suhtlus, alates lennukis kaaslasele ulatatud visiitkaardist kuni suurte linnapiirkondade stendideni, edendama ühtset ja selget ettevõtte identiteeti.
SmartAsset.