Väliskeskkond viitab tavaliselt välistele jõududele, mis võivad organisatsiooni mõjutada. Väliskeskkonna moodustavad kaks tegurit: ülesanne ja üldine. Ülesandekeskkond koosneb tavaliselt välistest rühmadest, mis võivad mõjutada organisatsiooni igapäevast tegevust. Üldises keskkonnas võivad välised jõud mõjutada organisatsiooni äritegevust.
Üldiselt on ülesannete keskkonnal mõõtmed, mis on organisatsiooni toimimisega otseselt interaktiivsed. Ülesandekeskkond võib hõlmata konkurente, kliente ja tarnijaid. Kuna need mõõtmed võivad mõjutada igapäevast tegevust, pööratakse neile strateegilise planeerimise käigus tavaliselt rohkem tähelepanu.
Konkurendid võivad juhtida organisatsiooni reklaamide ja toote positsioneerimise turuplaani. Konkurendid võivad esineda mitmes erinevas kategoorias lisaks organisatsioonidele, mis pakuvad sarnaseid tooteid või teenuseid. Väliskeskkonnas võib konkurent olla see, kes pakub klientidele asendustoodet, näiteks ostab auto asemel mootorratta. Teine võib olla sõltumatu ettevõte, mis võistleb edukas kogukonnas sama kinnisvara nimel.
Kliendid on üksikisikud või üksused, kes on valmis maksma organisatsiooni toodete või teenuste eest. Mõne organisatsiooni puhul võivad kliendid koosneda üksikutest tarbijatest. Lisaks võivad klientideks olla muud ettevõtted või asutused. Muutused klientide ostuharjumustes võivad mõjutada organisatsiooni väliskeskkonda.
Tarnijad on toodete või teenuste arendamiseks vajalike ressursside pakkumisel üliolulised. Mõned organisatsioonid võivad teha koostööd ainult ühe või mitme tarnijaga, samas kui teised võivad kasutada mitut erinevat ettevõtet. Erinevate tarnijatega töötamine võib organisatsiooni isoleerida võimalike tagasilöökide eest, kui eksklusiivne tarnija tegevus lõpetab.
Üldiste väliskeskkonna tegurite mõjud on tavaliselt ebamäärased ja neil võivad olla pikaajalised tagajärjed. Iga dimensioon on organisatsiooni toimimisega kaudselt interaktiivne, kuid võib siiski mõjutada äriotsuseid. Need mõõtmed hõlmavad majanduslikke, tehnoloogilisi ja sotsiaalkultuurilisi mõjusid. Seda mõjutavad ka poliitiline kliima ja globaalsed mõjud.
Majanduslik mõõde viitab tavaliselt selle piirkonna eelarveseisundile, kus organisatsioon tegutseb. Tavaliselt võivad teguriteks olla kõrge tööpuudus ja inflatsioon, mis võivad määrata majanduskasvu. Näiteks kõrge tööpuuduse korral võib nõudlus organisatsiooni toodete või teenuste järele väheneda.
Tehnoloogiline mõõde hõlmab üldiselt toodete või teenuste arendamiseks kasutatavaid meetodeid. Organisatsioonis kasutatav tehnoloogia – tööriistad ja rakendused – pärineb tavaliselt väliskeskkonnast. Tehnoloogia areng võib parandada organisatsiooni konkurentsivõimet.
Kui organisatsioon arvestab sotsiaalkultuuriliste mõjudega, võib ta vaadata inimeste kultuurilisi norme ja käitumist. Muud omadused võivad hõlmata ka demograafiat ja tavasid. Sotsiokultuurilised mõjud võivad aidata kindlaks teha, millist tüüpi tooted või teenused võivad ühiskonnale meeldida.
Muutused poliitilises kliimas võivad olla seotud ärireeglitega, mis võivad kasvu pärssida või soodustada. Suhe organisatsioonil valitsusega võib mõjutada äritegevust. Ettevõtlust toetav keskkond ja poliitiline stabiilsus võivad määrata äriturgude elujõulisuse.
Transpordist ja tehnoloogiast tulenev lamedam maailm mõjutab ka äri väliskeskkonda. Globaalsed mõjud võivad organisatsioonile survet avaldada isegi kohtades, kus äritegevust ei toimu. Väliskonkurents sarnaste toodete või teenuste pärast võib ohustada kasumit.
SmartAsset.