Ettevõtetevaheline e-kaubandus on igasugune Interneti-põhine info- või tootevahetus ettevõtete vahel. Ettevõtetevaheline e-kaubandus, millele viitab ka lühend B2B, on äritehingute kategooria, mis hõlmab põhimõtteliselt kõiki viise, kuidas tehnoloogia aitab ettevõtetel omavahel äri ajada. Ettevõtte turundus, mida tehakse veebisaitide, veebitarkvara müügi, andmetöötlusteenuste ja elektroonilise andmehalduse kaudu, võivad kõik olla osa B2B e-kaubanduse võrrandist. Ettevõtetevaheline e-kaubandus hõlmab ainult veebimüüki ja ettevõtetevahelist turundust. Tarbijatega suhtlemist peetakse ettevõtetevaheliseks või B2C-vahetuseks.
Interneti tulek on muutnud viisi, kuidas ettevõtted konkureerivad ja turul osalevad. Võimalus hallata teavet elektrooniliselt on muutnud paljud ettevõtte ülesanded tõhusamaks ning digitaalse suhtluse lihtsus on lihtsustanud paljusid müügi- ja turundusskeemide aspekte. Üks olulisemaid muudatusi, mille Internet ettevõtetele tõi, on võimalus kaupu ja teenuseid elektrooniliselt tellida ja müüa ning just see võimalus hõlmab suurema osa ettevõtetevahelisest e-kaubandusest.
Ettevõtetevahelised e-kaubanduse tegevused võivad olla sama lihtsad kui veebisaidi hooldamine või sama keerulised kui küberturunduse ja ettevõtete lepingute sõlmimise ressursside jaoks spetsiaalsete tööstusharude portaalide loomine. Kui tõukejõud meelitab ligi teisi ettevõtteid, mitte klientide meelitamist, on tehing B2B. Sama palju kui ettevõtted teevad äri klientidega, teevad nad äri ka omavahel. Näiteks rõivaste jaemüüjad teevad äri tootjate ja hulgimüüjatega; reklaamijad ja disainerid; Veebilehtede koostajad; krediitkaardifirmad; ja pangad, kui nimetada vaid mõnda. Kui seda äri tehakse veebis, on see ettevõtetevaheline e-kaubandus.
Tehnoloogia kasvav lihtsus B2B tehinguid aidata tähendab, et enamik teenindusettevõtete müügi- ja turundusosakondi töötab vähemalt osa ajast ettevõtetevahelises e-kaubanduse sektoris. Suur osa ettevõtte suhtlusest on elektrooniline, olgu see siis e-posti või otsese veebiotsingu kaudu. Kui varem kasutasid ettevõtted müügi tegemiseks telefonikõnesid või isiklikke kohtumisi piirkondlikel või riiklikel messidel, siis üha enam suhtlevad nad üksteisega uuenduslike veebiesitluste ja muu võrgusuhtluse kaudu. Isegi ettevõtte müük, mille üle peetakse isiklikult läbirääkimisi, täidetakse tõenäoliselt veebis, eriti selliste teenuste puhul nagu veebi koostamine või tarkvara installimine.
Ettevõtetevaheline e-kaubandus on samuti tihedalt seotud ettevõtete ja tarbijate vahelise e-kaubandusega ja on paljuski selle ajendiks. Kliendid, kes ostavad tooteid Internetist või kes näevad ettevõtte Interneti-reklaame ja vastavad neile, peavad olema kindlad, et kogu isiklik teave, mille nad ettevõttele elektrooniliselt edastavad, on kaitstud. Makse- ja tarnemehhanismid kauplustes Veebisaidid peavad korralikult töötama. Jaemüüja veebisaidi leidmine või nutitelefonist ettevõtte kohta teabe leidmine on asi, mida kliendid üha enam ootavad. Kõik see nõuab ettevõtetelt muudatuste tegemist oma äritegevuses: kõik see nõuab ettevõtetevahelist e-kaubandust.
SmartAsset.